Как открыть кадровое агентство по подбору персонала. Как открыть кадровое агентство

Профессиональная команда - залог успеха любого бизнеса. Крупные компании ответственно относятся к подбору персонала. Поэтому спрос на услуги кадровых агентств велик.

Разберемся, как открыть кадровое агентство с нуля, какие для этого нужны документы, где найти работодателей и выгоден ли такой бизнес.

Агентство по подбору персонала - это связующее звено между работником и работодателем. Агентства бывают:

Полного цикла оказывают услуги как работодателям, так и соискателям
Неполного цикла работают только для тех, кто ищет или предлагает работу
Узкоспециализированные помогают найти работника или трудоустроиться в определенной сфере - например, в IT

Какие услуги кадровое агентство оказывает клиентам:

Обрабатывает большое количество заявок. На некоторые вакансии работодатели получают очень много откликов. Не все компании имеют ресурсы на их рассмотрение
Находит редких специалистов. По объявлению такого сотрудника не найти, а вот в большой базе кадрового агентства - наверняка
Проводит тренинги и курсы повышения квалификации. С каждым годом растет спрос на такие услуги. Работодатели хотят сделать сотрудников не только грамотнее, но и счастливее
Помогает соискателям трудоустроиться. Грамотные кадровики могут сделать «конфетку» из резюме любого претендента на вакансию и подготовить его к собеседованию

Опытные агентства по подбору персонала могут организовать все перечисленное быстро и эффективно.

Выгодно ли открывать кадровое агентство

Затраты на открытие кадрового агентства с нуля зависят от того, на какой сегмент рынка вы нацелились.

Так, для интернет-агентства по подбору персонала достаточно:

Компьютера
Телефона
Интернета
Собственного сайта
Доступа к специализированным площадкам

Если вы намерены проводить полноценные собеседования и встречаться с работодателями, придется еще арендовать офис.

Кроме того, новому бизнесу потребуются средства на оплату труда сотрудников и раскрутку.

Допустим, вы решили открыть кадровое агентство полного цикла в Петербурге. Вам потребуется:

Арендовать помещение - 80’000 ₽ в месяц, сразу вносится плата за первый и последний месяц аренды
Компьютеры и мебель - 200’000 ₽
Телефон и интернет - 1’000 ₽
Доступ к специализированным площадкам - от 60’000 ₽ в месяц
Создание собственного сайта - от 50’000 ₽

На ремонт заложите еще 100’000 ₽.

Итого: на открытие агентства по подбору персонала необходимо около 491’000 ₽.

«Отбить» затраты получится за счет клиентов. Так, комиссия зарекомендовавших себя кадровых агентств может доходить до 25% от годового фонда заработной платы нанимаемого специалиста. При грамотно организованных бизнес-процессах кадровое агентство окупается в течение первого года работы.

Открываем кадровое агентство с нуля по шагам

При открытии кадрового агентства предпринимателю необходимо пройти несколько этапов:

Зарегистрироваться в налоговой инспекции в качестве ИП или ООО
Арендовать помещение - лучше площадью не менее 20-30 м², в месте с большой проходимостью и парковкой
Купить оборудование и мебель
Оплатить доступ к специализированным интернет-площадкам
Создать собственный сайт
Нанять персонал - людей с профильным образованием, опытом, уверенностью в себе

Кроме того, для работы кадровому агентству потребуется пакет внутренних документов - несколько видов отчетности и договоров.

Базовые документы кадрового агентства:

Договор на оказание услуг по подбору персонала. В нем должны быть прописаны все условия взаимодействия агентства с заказчиком, в том числе вопросы конфиденциальности
Заявка на подбор. В ней заказчик указывает требования к кандидату и условия труда
Анкета соискателя. Понадобится в случае, если у соискателя нет резюме
Формы отчетности рекрутеров. Нужны для регулирования работы менеджеров по персоналу, работающих в вашем агентстве
Управленческая отчетность - по вакансиям, финансам (убытки и прибыль), расходам на рекламу и пр.
Трудовой договор и должностная инструкция менеджера по подбору персонала
Заключение по результатам собеседования - чтобы отчитаться перед заказчиком по каждому кандидату: понравился / не понравился соискатель и почему
Стандарт резюме - чтобы все резюме, которые вы направляете заказчику, были оформлены в фирменном стиле вашего агентства

Когда все формальности будут соблюдены, приступайте к поиску первых заказчиков.

Где кадровому агентству искать работодателей

Чтобы о вас узнали, необходимо провести рекламную кампанию . Сообщите о себе на всех популярных интернет-ресурсах города, закажите несколько баннеров, сделайте визитки, чтобы оставлять их потенциальным клиентам.

Обратите внимание на недавно открывшиеся организации . Новым компаниям могут понадобиться услуги кадрового агентства.

Знакомьтесь. Посещайте все профильные мероприятия и заводите контакты среди рекрутеров компаний. Кто-то из них может привести вам не одного клиента.

Изучите рынок. Составьте список организаций , с которыми хотите сотрудничать. Составьте для каждой индивидуальное коммерческое предложение. Затем договоритесь о встрече с руководителями организаций и постарайтесь зарекомендовать себя с лучшей стороны. Оставьте о себе хорошее впечатление, и рано или поздно клиент к вам придет.

Открытие кадрового агентства - это отличная идея для малого бизнеса. Будьте активными и грамотно выстраивайте бизнес-процессы - тогда успех не заставит себя ждать.

Открытие кадрового агентства не является сложным и затратным делом. При желании его можно начать вести даже из собственной квартиры. Составление бизнес-плана с предварительным подробным анализом рынка выявит все выгоды и риски данного проекта.

Анализ рынка труда

Кадровые агентства – это посредники между работником и работодателем. Вариантов работы может быть много, но основных только два:

Вам обращается работник за помощью в трудоустройстве;
Вы ищете работника для работодателя.

На начальном этапе создания бизнеса займитесь обоими видами деятельности. Чтобы понять какой тип агентства лучше подойдёт для данного вида деятельности, стоит провести анализ рынка.

Кадровое агентство есть смысл открывать в городе, в котором имеется достаточное количество жителей и предприятий. В маленьких городах, как правило, люди обходятся рекомендациями родственников и знакомых при устройстве на работу, к тому же необходимую помощь оказывает служба занятости. Чем крупнее город, тем легче будет развиваться – больше соискателей и работодателей, а отследить все вакансии невозможно.

Выбор деятельности агентства

После анализа рынка и конкурентов, вы можете на свое усмотрение выбрать главное направление своего агентства. Конечно, можно совместить несколько деятельностей.

Работа с соискателями – трудоустройство по заявкам

В этом случае подбирается работа для обратившегося специалиста. Кроме непосредственного трудоустройства, можно предлагать услуги подготовки к собеседованию, помощь в составлении резюме. Чаще всего процесс трудоустройства не происходит после посещения одного работодателя. В таком случае, если кандидат оплатил какую-то определенную сумму, ему предлагаются другие варианты для его трудоустройства. Если же кандидат идёт на определённую должность, то в договоре указывается, что оплата за трудоустройство будет произведена после выплаты ему зарплаты. Как правило, такие работники являются ценными специалистами с высоким уровнем оплаты.

Работа с работодателями – подбор нужных сотрудников

От работодателя поступает заявка на поиск необходимого ему специалиста. В такой заявке выставлены все требования для кандидата – образование, опыт работы, стаж и т.д. Если агентство имеет в своей базе данных подходящего кандидата, то вызывает его к себе на собеседование, после чего направляет к работодателю. Если нет – даются объявления в СМИ, на интернет-сайты, телевидение.

Оплата здесь может производиться по-разному. Наилучший вариант – заключить договор с фирмой, которая дала заявку на подбор сотрудника. Работодатели идут на это не очень охотно, но всё же бывает и так. В таком случае при нахождении специалиста предприятие оплатит вам сумму, заложенную в договоре. Это может быть процент от его оклада или конкретная сумма. Очень важно правильно составить договор, в котором будут прописаны все эти условия, поставлены подписи обеих сторон и печать.

Массовое трудоустройство

Заявка делается на целый коллектив сотрудников. Такое практикуется, когда в регионы входят «сетевики», то есть предприятия, головной офис которых находится в крупных городах – Москве, Санкт-Петербурге и других. Эти заявки очень выгодны. Чтобы поучаствовать в таком проекте, надо быть достаточно известным в своем городе, иметь безупречную репутацию, а также штат сотрудников, который сможет справиться с такой задачей.

Создание клиентской базы

Следует начать формировать списки потенциальных клиентов еще до момента регистрации, чтобы быстрее войти в работу. Формировать такую базу можно и из собственного дома. Если вы работали до открытия своего дела в отделе кадров или в службе персонала, этот процесс пойдёт у вас быстрее. Как правило, бывшие «кадровики» уже имеют и потенциальных клиентов, да и связи с коллегами из других предприятий имеются. Можно взять к себе на работу бывшего сотрудника отдела персонала.

Это очень интересное дело, но требующее терпения, настойчивости и готовности какое-то время работать без отдачи. Ниже мы подробно расскажем, как открыть такое агентство с нуля.

Оптимальный вариант для небольшой фирмы – регистрация ИП с упрощённым налогообложением .

Код ОКВЭД — 78.1. – «Деятельность агентств по подбору персонала». Необходимо открыть банковский счёт и зарегистрироваться в Федеральной налоговой службе.

Виды агентств

Агентства разделяются на несколько видов в зависимости от того, как происходит поиск кадров, и кто оплачивает услуги.

Соискатель платит за предоставление информации о вакансии и контактов работодателя;
Услуги фирмы оплачивает сам работодатель, обратившийся с определённым запросом по поиску сотрудника;
Рекрутинговая организация. Задача человека под названием headhunter – найти высококлассного специалиста для компании-заказчика. Такие предприятия часто специализируются на одном направлении (домашняя обслуга, IT-специалисты, руководящие должности и т. д.) Широко применяются переговорные навыки и переманивание специалистов из других компаний.

В условиях повального недоверия соискателей к подобного рода организациям (часто встречаются мошенники), лучший вариант для маленькой фирмы – второй из вышеприведённых.

Ценообразование

Услуга подбора работника отличается в цене для конкретного случая. Начинающая фирма может рассчитывать на 300-350 долларов за выполненный заказ.

Учитываем, что выполненным заказ считается тогда, когда сотрудник вышел на работу, и начальство осталось довольно. В среднем, оплата происходит спустя 10-15 дней после трудоустройства.

Плата за грамотного бухгалтера или менеджера среднего звена может быть небольшой, но за поиск продвинутого программиста, опытного «продажника» или директора корпорации готовы платить больше — до 500-1000 $ .

В эту стоимость входят поиск подходящих кадров, проведение собеседований и отбор лучших кандидатов для встречи с заказчиком.

Помещение

Учитывая, что в офисе вы будете проводить собеседования, важно расположить к себе соискателей. Нужен добротный офис в оживлённом месте , желательно на первой линии, выходящей сразу к дорогам.

В маленьком городе есть шанс арендовать помещение в центре города. Компанию по подбору персонала лучше всего разместить в бизнес-центре.

Помещение разделяется на две зоны, в идеале – на две комнаты. В одной работают ваши сотрудники, в другой проводятся собеседования и встречи. Тогда клиент будет чувствовать себя комфортно.

Примерная стоимость аренды помещения площадью 30-40 квадратных метров – 250-300 долларов в месяц .

Уделите внимание хорошему ремонту и приятному интерьеру. Офисные помещения сдаются уже в неплохом состоянии, на ремонт понадобится около 500-700 $.

Оборудование и ресурсы

В том, как открыть агентство по подбору персонала, немалую долю занимает покупка оборудования.

Мебель, техника, связь

Вам понадобятся три рабочих места, и два из них необходимо оборудовать компьютерами.

В офисе нужны:

Четыре стола и стулья (около 350 долл.). Недорогую и качественную офисную мебель предлагают «МебельСтиль», «Юнитекс», «Камбио». Производитель «Сторосс» продаёт уже готовые рабочие места, компактные и с возможностью разместить сразу двух служащих за одним столом. Для переговорной комнаты подбирайте мебель подороже;
Шкаф для документов (90-100 $). «Юнитекс», Союз Мебель»;
2 компьютера (700-750 $). Dell, Asus, Lenovo, HP;
МФУ, объединяющий функции принтера, сканера, копировальной машины (150-180 долл.) Хорошо себя зарекомендовали марки Xerox, Konica, Canon;
Факс (80-100 $). Panasonic, Xerox;
2 сотовых телефона, нужно подключить к ним два городских номера (90-100 долл.) Для работы подойдут простенькие модели;
Стабильный Интернет (около 50 долларов).

Всего 1500-1600 $ на оборудование и обеспечение связи.

Интернет-ресурсы

Работа по поиску заказчиков и соискателей в Интернете требует наличия веб-сайта . Его необходимо постоянно обновлять, добавлять новые вакансии, провести СЕО-оптимизацию, чтобы вас находили в числе первых. Такой сайт обойдётся примерно в 500-700 долларов.

Вначале, в условиях отсутствия хорошей базы компаний и специалистов можно воспользоваться порталами вроде Headhunters и Superjob.

Персонал

Трёх сотрудников на начальном этапе достаточно. Важно , чтобы это были грамотные сотрудники, с опытом ведения переговоров, продаж, продвижения.

В идеале нужен специалист с собственной базой клиентов и связями. Лучше заплатить больше, но сразу же получить хорошие перспективы.

Системный администратор и бухгалтер привлекаются в качестве аутсорсеров по мере необходимости.

Зарплата рекрутера — 10-30 % от заключённых сделок, поначалу необходимо выплачивать ставку. Месячный зарплатный фонд составит приблизительно 1500 $.

С чего начать

Рабочий процесс выглядит так:

Компания делает заявку с описанием требований к работнику;
Вы анализируете собственную базу данных, даёте объявления и газетах;
Рекрутеры проводят как можно больше встреч с кандидатами, отбирая наиболее достойных, проверяют информацию, указанную в анкете. С прошедшими отбор проводит собеседование работодатель. Чтобы заказчик остался доволен, необходимо отсеять всех неподходящих претендентов. Иначе претензии по поводу нерадивого работника предъявляются кадровикам;
Последний этап – трудоустройство претендента и оплата труда рекрутера.

Начинать работу следует с составления базы предприятий и кандидатов.

Эффективный инструмент – обзвон предприятий с предложением бесплатного подбора сотрудников. Только показав себя в работе, стоит рассчитывать на оплату. Список кандидатов составляется путём приёма звонков по объявлениям, составления анкет, резюме (эта услуга может быть платной).

Ещё один нюанс – ориентируйтесь на работников среднего звена. Это лучший старт для молодой фирмы, ведь таких заявок большинство. Подобрать хорошего бухгалтера проще, чем топ-менеджера.

Затраты и прибыль

Капитальные вложения в составят порядка 5000 долларов с учётом оплаты аренды на полгода вперёд. Ежемесячные расходы — в районе 1700-2000 долл.

Отвечая на вопрос, выгодно ли открывать кадровое агентство, нужно понимать, что первые несколько месяцев организация работает в убыток , нарабатывая клиентскую базу. Затем чистая прибыль, при заключении 10 и более сделок, составляет 1500-2000 $.

Такой бизнес отличается множеством сложностей и подводных камней, но востребован на рынке и имеет перспективы расширения. Через год-полтора можно увеличивать штат работников и выходить на большее количество сделок.

В агентство поступает заявка от работодателя на подбор няни, водителя и т.п., и сотрудники начинают обзванивать кандидатов, находящихся в их базе, рассказывая об условиях предполагаемой работы. Если условия подходят, кандидат и работодатель приглашаются на собеседование в офис. Если обе стороны понравятся друг другу, работник может выйти на пробный рабочий день, далее заключается договор на срок полгода-год.

В чем мы видим минусы агентств по подбору домашнего персонала

Оплата услуг агентств составляет 50-100% от первого оклада вышедшего на работу персонала
В большинстве случаев Вам надо ехать в офис агентства, выбирать для этого время, а чаще ехать надо в несколько агентств, так как единой базы персонала у них нет. В случае работы с базой «Доместикус», вы, минуя, менеджера в агентстве, находите кандидата, подходящего под Ваши требования по формальным признакам (график работы, местожительства, опыт и обязанности) и сами организовываете встречу.
Агентство не несет никакой юридической ответственности за человека, пришедшего к вам в дом. В этом Вы можете убедиться, предложив агентству добавить пункт об ответственности в стандартный договор. Так что, если в один прекрасный день ваша "прекрасная няня" исчезнет в неизвестном направлении, прихватив норковую шубу или бриллианты, возмещать вам ущерб никто не станет. Единственное, что вы вправе потребовать в случае недовольства принятой на работу прислугой, - бесплатно и в сжатые сроки предоставить замену.
Как бы агентства ни говорили об эксклюзивности работы именно с Вашим заказом, компания должна предлагать конкурентные цены, раз, и заботиться о норме прибыли, два. Понятно, что чем больше кандидатов Вам покажут за приезд в офис, тем больше вероятности заключения договора. Одним словом, конвейерный метод подбора. Встречи с кандидатами назначают в лучшем случае с интервалом в 15-20 минут, а в худшем – они сидят в коридоре и проходят в переговорную к работодателю в порядке общей очереди. На практике, кандидатов показывают в порядке убывания «профпригодности», а последних и вовсе предлагают «на авось».

Мы лично прошли около десятка агентств, чтобы посмотреть, как они работают. В каждом из них была примерно одна и та же картина. О том, что прямым поиском по Вашему запросу не занимаются, говорит тот факт, что после первого приезда в офис, в течение двух недель не перезвонило ни одно агентство с предложением новых кандидатов. То есть поступил запрос от работодателя – сделана выборка из текущей базы – пригласили всех в офис – заключили договор.
Если никто не подошел с первой встречи, про клиента забывают. Зная этот принцип, будьте уверены, что в попытке убедить нанять именно их кандидата менеджерами агентства будет оказано на Вас максимально возможное психологическое давление. О чем свидетельствует тот факт, что в большинстве агентств есть штатная вакансия психолога. Мы же абсолютно независимы и беспристрастны.

И, конечно же, лишь у небольшого числа агентств есть хорошая электронная база кандидатов, где информация структурирована и удобна для восприятия. У нас же все резюме заполнены в одном стандарте, что ускоряет отбор и сравнение подходящих под конкретную вакансию соискателей.