Лилия Кох, тренер, коуч компании Русоникс
В последнее время все больше компаний решаются принимать на работу сотрудников из других регионов, а так же все чаще соглашаются отпускать своих работать из дома. Безусловно, это замечательная возможность для тех людей, кому не позволяют обстоятельства ежедневно, от звонка до звонка находится в офисе. Это и мамы, которые хотят работать и при этом дольше оставаться дома с детьми, и люди с ограниченными возможностями, и талантливая молодежь, которая не рвется жить в большие города, но хочет развиваться в крупной, престижной компании и поэтому готова работать удаленно.
Для многих компаний эта тенденция также весьма выгодна. Можно экономить как на рабочем пространстве и его обустройстве, так и на уровне зарплаты. Специалисты на рынке труда своего региона обходятся дешевле. Не менее важно и то, что появился шанс нанять специалистов, которых не так просто найти в городе, а может и в стране, где находится сама компания и офис.
Казалось бы, сплошные плюсы и выгоды с обеих сторон. И все должны быть довольны и счастливы. Тогда почему все больше руководителей жалуются на «текучку» именно среди удаленных сотрудников? Почему так много людей, работающих удаленно, довольно быстро теряют энтузиазм, ответственность и мотивацию к работе? Что важно учесть при организации рабочего процесса удаленного сотрудника? Как избежать непонимания и недовольства между руководством и сотрудником?
Как уже было сказано, удаленный сотрудник – это тот, кто частично или полностью работает вне офиса компании. Выделим условно две категории таких сотрудников.
В первую войдут те, кто живет в том же городе, где находится офис. Еще их называют «надомники». Это те сотрудники, которые работают дома, но при этом могут присутствовать на важных мероприятиях, совещаниях. Поэтому первым живется легче и веселей.
В любое время они могут прийти в офис (и многие так и делают), лично общаться как с начальством, так и с коллегами. Пожалуй, этот вариант лучший, он дает чувство свободы и выбора, который так ищут те, кто мечтает об удаленной работе. И это неудивительно - всегда можно получить от начальства наставление на «путь истинный», необходимый настрой на работу и вновь наполниться энтузиазмом. Но даже при таких, казалось бы, выгодных условиях, возникают сложности. Довольно часто, сменив офис на работу дома, такие сотрудники быстро теряют чувство принадлежности к коллективу. Вместо этого чувствуют себя чужими и «оторванными» от корпоративной жизни.
Вторым живется еще сложнее, они находятся в другом городе, а может и в стране, соответственно, не могут себе позволить того, что могут первые. Как минимум, они не могут приехать в офис любое время, когда им вдруг взгрустнется и захочется получить свою порцию вдохновения и мотивации.
Поэтому возникает ряд вопросов:
- как вовлекать удаленных сотрудников в команду
- как создать ощущение принадлежности к коллективу
- как создать мотивацию
- как задать критерии удаленным сотрудникам, по которым руководитель сможет спокойно отслеживать динамику выполнение задач.
1. Качественная коммуникация
При появлении новичка руководитель хочет, чтобы он как можно скорее стал полноценным сотрудником. Для этого необходимо иметь или создать качественные внутренние коммуникации. Чем бы ни занималась ваша компания, важное условие успеха – эффективная коммуникация. Для удаленных сотрудников это более чем актуально. Чем теснее общение между руководителем и сотрудниками, тем яснее они видят цели компании. Чем больше возможности общаться с коллегами, тем глубже приверженность и ощущение принадлежности. Необходимо, чтобы удаленный сотрудник доверял вам, компании, коллегам. Это создает эмоциональную связь и приверженность к компании. Эмоциональная вовлеченность – важный фактор в развитии лояльности сотрудников и ею нельзя управлять лишь с помощью должностных инструкций.
Выделяйте время на общение, личные встречи, приглашайте таких сотрудников хоть изредка на корпоративные мероприятия, выставки, конференции. Модерируйте ведение проектов в общем чате. Проводите митинги в виде вебинара, где каждый может выйти в эфир и рассказать о своем видении.
Достойную помощь и поддержку в создании качественной коммуникации окажет и социальный интранет.
Эта платформа имеет огромный ресурс и возможности. Например, помимо рабочих задач, люди могут организовывать группы по интересам, увлечениям. Значит, таким образом, можно объединять сотрудников и в группы по рабочим интересам.
Хорошо организованная группа, где сотрудники трудятся над общим проектом, подразумевает тесное общение. Могут быть включены не только письменные задания в календаре, но и совместные скайп, видео-конференции, вебинары, общий чат. В таких условиях сотруднику легче влиться в работу и почувствовать себя частью команды.
Рассмотрим, как это работает на конкретном примере.
Год назад мы решили реорганизовать отдел клиентской службы, в коллективе появилась необходимость обучения младших сотрудников техподдержки. Задача: за 6 месяцев из «желторотиков» вырастить как минимум крепких замов инженерам, хорошую смену.
Опытные инженеры обычно ориентированы исключительно на свои глубокие технические задания. Мало с кем взаимодействуют на работе кроме своих систем. Когда руководитель отдела услышал о том, что они должны стать учителями и наставниками, он не представлял это возможным. Но когда в рабочем портале мы создали группу для четырех инженеров и назвали ее «Великолепная четверка», все заработало!
Большую часть проекта руководитель вел удаленно. Сотрудники, участники проекта обычно работают в разные смены и редко встречаются в офисе. Поэтому данный формат очень помог выстроить подходящую структуру. Более того, участники проекта настолько включились в процесс, что идеи и предложения лились рекой. Они придумали и ввели правило «Белых воротничков». В них вошли и вежливость между собой, что особенно важно для клиентской службы, внешний вид, совместные митинги, все то, что помогает инженеру «встроиться в формат» наставника.
В группе давались четкие схемы заданий для инженеров. Важно научиться передавать опыт, структурируя свои знания таким образом, чтобы разбить на блоки, темы, уроки и часы обучения. В результате, выполненные задания, которые хранились в файлах группы, стали пазлами общей картинки будущего проекта. На еженедельных видео конференциях подводились итоги и намечались следующие шаги. Вся работа проводилась исключительно в рамках корпоративного портала.
В проекте не стояла цель вовлечь сотрудников в работу и дать чувство принадлежности к коллективу. Но это произошло уже на начальном этапе. Отчасти благодаря соблюдению следующего пункта.
3. Основные пункты мотивации
Пожалуй, каждый руководитель мечтает о мотивированных и вовлеченных в идеологию и миссию компании сотрудниках.
Но важно не совершать распространенной ошибки, навязывая свои мотивационные приоритеты. Пирамида ценностей одна, но разные люди, в разные периоды жизни, находятся на различных ступенях пирамиды.
Следует помнить, что людям свойственно стремление к разным целям, как личным, так и профессиональным.
К тому же среди людей есть как «процессники», так и «результатники». Для первых важно само содержание работы, общение с коллегами и клиентами, возможность самовыражения. Вторым важнее результат, признание.
В какую бы категорию ни попадали ваши сотрудники, работа должна выполняться с удовольствием. Ключевой момент именно в получении удовольствия от самой работы. Помните, ваш сотрудник, возможно, сидит один в четырех стенах и ему необходима особая мотивация. Разница между мотивацией к работе и мотивацией самой работой колоссальная. В первом случае работает внешняя мотивация, когда руководитель побуждает работать. Такая, как правило, не долговечна. Во втором случае мотивация запускается изнутри. Когда мы делаем не только потому что надо, а потому что еще и хочется, нравится, интересно это делать.
Многие успешные компании давно пришли к выводу, что с удовольствием сотрудники работают тогда, когда в процессе работы могут развиваться, приобретать новые знания, иметь свободу творчества и конечно видеть во всем этом смысл, перекликающийся с собственными ценностями.
В случае с нашим отделом техподдержки (см. пример выше) это сработало. Были учтены все основные пункты мотивации. Создание смысла деятельности, возможность собственного развития и свобода выбора. Каждый инженер знал, что развив в себе навыки наставника, он передаст свою компетентность. А, значит, поможет другим улучшить свои навыки. Сделать что-то важное для коллег, почувствовать свою ценность, значимость, полезность команде. Человеку свойственно желание оставить после себя пользу.
Что касается свободы, была довольно четкая структура, внутри которой каждый свободно «креативничал». Сначала они делились идеями о том, что необходимо знать будущему инженеру, новичку, хорошему инженеру, лучшему инженеру и т.д. Затем, тонна идей складывалась в схему обучения, инженеры с удовольствием «собирали конструктор» будущей программы.
4. Последовательность контроля
Важно помнить, независимо от того, какая именно деятельность у вашего сотрудника, сколько часов в день он должен отработать, насколько свободен его график, насколько креативная и творческая его задача, он должен иметь четкую структуру внутри этих процессов. Структуру, по которой вы, как руководитель, будете задавать необходимые критерии качества проделанной работы, отслеживать динамику выполнения задач. Структура необходима в работе с любыми сотрудниками и особенно, если они работают удаленно.
>>>
В кризис компании ищут новые методы сокращения расходов.
Один из рискованных, но эффективных путей – перевод сотрудников на удаленную работу. Как организовать процесс и не потерять в качестве? Рассмотрим ситуацию на примере SMM-агентства.
О переводе команды на удаленку в трудные времена задумываются многие руководители. И всех их волнуют одни и те же проблемы:
- Как контролировать распределенную команду?
- Как построить коммуникации, чтобы вопросы решались быстро, а не неделями в переписке?
- Как сохранить прежний уровень сервиса? Не создастся ли у клиентов ощущение, что их обслуживает разрозненная кучка фрилансеров?
Рассмотрим кейс типичного SMM-агентства. Штат – 15 человек, офис в центре, 6-7 постоянных клиентов на абонентском обслуживании. Испугавшись кризиса, директор переводит большинство сотрудников на удаленку. На часть задач находит фрилансеров и переезжает в офис подешевле.
Таким образом, ему удается сэкономить около 30% от стоимости аренды
и еще 20% на ФЗП и налогах. Плюс небольшая сумма возвращается после реализации мебели и оборудования, которым пользовались сотрудники в офисе. В общем, звучит неплохо.
Теперь главный вопрос. Как организовать работу удаленной команды, не снижая качества?
1. Коммуникации
Наладить коммуникации внутри команды – это, пожалуй, самое сложное в удаленном офисе. Когда все сидят в одной комнате, какая-никакая корпоративная культура и общее инфополе образуются сами собой. Но когда участники команды разбросаны от Бали до Калининграда, то возникает недопонимание и раскоординированность. Сроки горят, внутренние конфликты множатся, клиенты требуют деньги обратно.
Чтобы этого избежать, директор вводит в агентстве такие практики:
- Проводит раз в неделю регулярные онлайн-встречи с обсуждением клиентов, проблем, организационных вопросов. Это сближает команду и помогает «сверить часы» по ключевым вопросам.
- Для ежедневной оперативной связи настраивает сервисы онлайн-переписки и видео-звонков Skype или Google Hangouts. Заводит групповые чаты в Skype или Slack (вместо ветки из 30 писем сотрудники видят простой текст и быстрее решают вопросы).
- Создает единую базу знаний с полезной информацией (шаблон коммерческого предложения и договора, успешные клиентские кейсы, перечень клиентских возражений с рекомендованными ответами, полезные статьи об SMM и пр.)
- Вводит стандарт по использованию корпоративной почты, а не личной. Адрес формата @.ru не вызовет у клиента подозрений. Эту услугу предоставляют и Яндекс, и Гугл, и Мэйл.ру.
2. Постановка задач и контроль
В удаленной команде важно четко формулировать задачи и на каждом этапе контролировать их выполнение. Для этого существует множество полезных сервисов:
- В таск-менеджерах (Redmine, Trello, Asana, Basecamp) можно ставить задачи, следить за их выполнением, анализировать эффективность и загруженность сотрудника.
- Тайм-трекеры и системы мониторинга (CrocoTime, Большой Брат, Yaware.Online, Стахановец) следят, чем сотрудник занимался в течение дня: в каких приложениях работал, какие сайты посещал, сколько отдыхал.
- Для управления продажами, ведения единой базы клиентов нужна CRM. Выбираем одну из самых популярных: Битрикс24, Мегаплан, amoCRM. В любой из них есть встроенный таск-менеджер.
В нашем SMM-агентстве продажники используют AmoCRM, а копирайтеры и дизайнеры Basecamp, т.к. там удобно делиться документами.
Если команда небольшая, можно подобрать многофункциональный сервис, который подойдет всем. В бесплатной версии того же Битрикс24 есть CRM, внутренняя соцсеть, групповой чат, таск-менеджер, встроенное онлайн-редактирование в Google Docs и MS Office Online, календарь с планировщиком.
3. Работа с документами и файлами
Чтобы не утонуть в бесконечном количестве версий одного и того же документа, нужно организовать совместную работу с файлами и папками.
Для текстовых документов, таблиц и pdf-файлов оптимальным решением будет Google Docs. У них удобная система онлайн-редактирования и совместного доступа: вы создаете файл и отправляете приглашения коллегам, которые могут просматривать, редактировать и комментировать документ.
Для крупных файлов и изображений подойдут облачные хранилища.
Например, ЯндексДиск удобен расшариванием в один клик и русским интерфейсом. Минус – нет совместного доступа к папкам.
В Dropbox удобно работать нескольким пользователям: при внесении изменений все получают уведомления. Минус – в бесплатной версии мало места на диске.
4. Онлайн-обучение
Квалификация и уровень подготовки удаленных сотрудников сильно различается. Может выясниться, что сейлзы пытаются продавать SMM, как раньше продавали пылесосы, фрилансеры не умеют писать письма клиентам и не знают стандартов корпоративной переписки, а оператор поддержки совсем плохо владеет Excel.
Поэтому обучать сотрудников придется и придется много. В первую очередь, «софт скилз» – навыкам переговоров, работы с возражениями, аргументации. Затем личная эффективность – хотя бы азы тайм-менеджмента, т.к. организовать себя на удаленке сложнее, чем в офисе. А также офисные программы, финансовая модель (для руководителя), скрипты продаж и многое другое. Обучение должно проводиться дистанционно.
Просто набрать подходящих учебных роликов на YouTube не получится. И эффективность такого хаотичного обучения сомнительна. Нужна полноценная обучающая платформа:
- с программами обучения под разные уровни подготовки и интересующие сотрудника темы
- с возможностью для руководителя контролировать обучение и следить за прогрессом
- на русском языке – скорее всего, не все в команде свободно владеют английским
Именно для этих задач мы создавали сайт. Он хорошо подходит для руководителя распределенной команды. Регистрируем бизнес-аккаунт, назначаем каждому сотруднику программу обучения, которую можно проходить в любое удобное время. В личном кабинете просматриваем статистику прохождения курсов, анализируем эффективность обучения.
Двухчасовые видеолекции удаленные сотрудники смотреть не будут – в лучшем случае промотают, изучив основные пункты. Поэтому курсы должны быть короткими, с элементами геймификации и обилием практических заданий и кейсов.
Например, курс Николая Додонова на сайт включает 3 часа видео-лекций (разбитых на 14 уроков), 24 практических-кейса и 14 тестов для проверки усвоения информации.
Доступ ко всем 340+ курсам каталога стоит значительно дешевле, чем один офлайн-тренинг или даже вебинар – около 300 рублей на сотрудника в месяц.
На создании удаленной команды действительно можно прилично сэкономить в кризис. Все что вам нужно – это системный подход, правильные инструменты и желание осваивать новое.
Сформируйте программу обучения для своей команды и получите – всего в пару кликов.
Год назад я начала работать удаленно и отправилась путешествовать. Моя повседневная жизнь довольно быстро и без усилий превратилась в стоковую картинку, которая первой выскакивает по запросу «фрилансер»: белый песок, лазурное море, макбук и стакан соблазнительного апельсинового фреша на столе. И пока друзья и знакомые писали мне из заснеженной России, как они мне завидуют и хотят так же, я с ужасом привыкала к новому ритму жизни, в котором нет понятия «график работы».
Когда сидишь в офисе без окна с 10 до 19, а на улице темно и -10, сосредоточиться на работе - не такая уж сложная задача. Отвлекающих факторов нет, сиди себе и щелкай рабочие задачки. И совсем другое дело - когда у ног плещется океан, за окном проезжают красивые мотоциклы с бородатыми серферами за рулем, а телефон дразнит всплывающими уведомлениями о концертах неподалеку, танцах на песке и сообщениями от друзей с приглашением поехать на дикий пляж на пару ночей.
Подстраивайте работу под личный график, а не наоборот
Поначалу я страдала, потому что была гиперответственным работником. Если выбор был между работой и развлечением, я всегда отдавала приоритет работе, даже если мой рабочий день уже закончился, даже если это не совсем моя зона ответственности, даже если сроки не так уж критичны и задача может подождать до завтра.
Потом я поняла, что гиперответственность - это не то чтобы плохая черта, но довольно бессмысленная. Заказчик или работодатель, назначая задачу, как правило, не ждет, что она будет выполнена в течение следующего часа.
Самоотверженность и отказ от личных планов во имя того, чтобы сделать задачу побыстрее, чаще всего остаются незамеченными и неоцененными. И наступает момент, когда вам начинает казаться, что вы делаете много, а ценят вас мало. Хотя, на самом деле, вы, возможно, делаете то, о чем вас даже никто не просил. Это может привести к разочарованию и преждевременному выгоранию.
Сроки любой задачи в 90% можно подстроить под личные планы. Когда я научилась это делать, то открылось второе дыхание: теперь я приступаю к работе с вдохновением и азартом, а в голове больше не фонит мысль о том, что сейчас я могла бы веселиться вместо того, чтобы сидеть за ноутбуком.
Составляйте план дня и следуйте ему
Когда четкого плана дня нет, внимание предательски растекается во все стороны. И вы, сами того не замечая, можете наобещать коллегам закрыть кучу дополнительных задач или запланировать несколько звонков, которые съедят все рабочее время, или вообще уедете куда-нибудь загорать.
Каждый вечер я составляю план на следующий день: вписываю все задачи, которыми я планирую заняться завтра. Это помогает сфокусироваться, оценить объем работы и запланировать личные дела.
А еще я люблю отмечать выполненные задачки галочками: это очень вдохновляет и стимулирует умственную деятельность. Мозг готов на многое, чтобы получить заветную галочку напротив пункта плана в качестве награды.
У этого метода есть один очень важный нюанс: как только график на следующий день составлен, вы его «закрываете». Это значит, что ни одна, даже самая срочная задача, больше не попадает в этот список, а на все входящие задачи от коллег мы отвечаем: «Хорошо, сделаю это завтра». Этот подход помогает не выпадать из равновесия в период аврального количества работы, а заказчика приучает к ответственности при постановке задач. Ситуации, когда задача действительно не терпит отлагательств, на самом деле, единичны. Очень часто задачи прилетают с пометкой ASAP просто потому, что заказчик или аккаунт-менеджер промедлил с ее постановкой, рассчитывая на то, что вы всегда свободны, и на выполнение осталось всего ничего.
Не работайте в том же месте, где отдыхаете
Если вы создали в комнате атмосферу отдыха и расслабления, сосредоточиться на работе в ней будет непросто. Мозг привык, что обычно вы здесь смотрите фильмы, читаете, обнимаете любимого человека или готовите завтрак, так что ему будет сложно перестроиться на активный режим и начать работать. Да и зачем? Пусть дом остается домом, местом отдыха и перезагрузки. Выберите для работы уютный коворкинг или любимое кафе неподалеку. Со временем, приходя туда регулярно, вы заметите, как мозг сразу же настраивается там на рабочий режим.
Уберите телефон подальше
Когда сам распоряжаешься своим временем, соблазн отвлекаться на посторонние факторы -вроде социальных сетей или просто разговоров со знакомыми в кафе - возрастает. На время работы убирайте телефон подальше или включите авиарежим. И сформируйте для себя какую-то удобную вам систему чередования работы и отдыха. Мне подошла вот такая:
Я разрешаю себе заглянуть в уведомления из соцсетей только после того, как выполнила задачу. Делаю перерыв в 10–15 минут и приступаю к следующей. И так до конца списка.
Следите за распорядком дня
Бывает так, что на грани срыва сроков мы начинаем работать по ночам, чтобы вовремя сдать проект. Постепенно мы замечаем, что перешли на ночной график работы: засыпаем с рассветом и просыпаемся к трем часам дня (благо разница во времени с Москвой позволяет это делать). Тут каждому свое, но для себя я заметила, что нарушение режима сна очень негативно сказывается на общем самочувствии. Когда проспал полдня и проснулся за пару часов до заката, энергии нет ни на что. Выработайте комфортный для себя график сна и бодрствования и старайтесь поддерживать его.
(системный интегратор)
По данным компании HeadHunter, в настоящее время всего лишь 1% процент вакансий в России предлагает возможность удаленной работы. Несмотря на столь незначительную цифру, для многих компаний, особенно представителей малого и среднего бизнеса, перевод сотрудников на полостью удаленную работу или организация возможности удаленной работы для штатных сотрудников, может стать отличным решением с точки зрения оптимизации рабочего процесса и управления персоналом.
На собственном опыте рассказываем, как технически организовать возможность удаленной работы, и какие плюсы это дало нашей компании и сотрудникам.
Что дают удаленные сотрудники владельцам бизнеса?
1. Экономия
Согласно исследованиям, компания-работодатель экономит до 3% прибыли, переведя на удаленную работу всего лишь 20% сотрудников. Такая экономия достигается за счет снижения расходов на арендную плату (уменьшается площадь офиса) и амортизацию рабочего места (не нужно покупать офисную мебель, канцелярию и прочее). Например, в связи с изменившимися жизненными обстоятельствами некоторые наши сотрудники не смогли работать в обычном офисном ритме, поэтому мы перевели их на постоянный удаленный режим. Для нас – это возможность сохранить ценного для компании сотрудника и сэкономить на рабочем месте; для них – возможность работать из комфортного места по удобному графику.
2. Расширение возможностей
Прошли те времена, когда для слаженной работы коллектива, необходимо было собирать в одном офисе всех сотрудников. В современном мире прекрасно развиваются стартапы, которые продвигают удаленные «бойцы». Настоящие профессионалы своего дела, коммуникативные, мотивированные, увлеченные проектом и заинтересованные в результате, способные творить чудеса, находясь даже на разных континентах.
Директор по маркетингу школы английского языка EnglishDom специально для подписчиков блога Pressfeed поделилась лайфхаками компании, как в EnglishDom работают с удаленной командой.
Давайте знакомиться! Я Маргарита, директор по маркетингу в школе английского языка EnglishDom. В этой статье с удовольствием поделюсь с вами полезной информацией о том, как добиться эффективной работы онлайн-команды. Я уверена, что удаленная работа – это будущее онлайн-бизнеса. Как же правильно организовать свою команду и уверенно управлять всеми процессами на расстоянии?
На личном примере
Выход на новые рынки – задача глобальная, требующая детальной проработки. EnglishDom – образовательный проект, его можно смело раскручивать в разных странах и городах. Когда мы стали подсчитывать, сколько финансов потребуется для того, чтобы организовать работу филиалов и региональных офисов, мы поняли, что удаленная команда – это наш выбор. Со временем мы убедились, что выбор был верным и у такой модели бизнеса невероятные перспективы!
Команда профессионалов
Многие профессионалы своего дела ушли от офисной работы и готовы к сотрудничеству в онлайн-режиме. Для работы на удаленной основе можно найти истинных мастеров своего дела: программистов, дизайнеров, копирайтеров и других специалистов. Если создать для них комфортные условия, можно собрать действительно классную команду, способную решить любые поставленные задачи.
Офис без границ
Удаленная работа имеет множество неоспоримых преимуществ. У ваших сотрудников отпадает необходимость ежедневно выполнять квест «доберись до офиса», на который часто уходит немало времени. Отпадает необходимость проводить утомительные собрания, организовывать обеды и кофе-брейки, выслушивать жалобы о том, что менеджеры по продажам частенько мешают айтишникам сосредоточиться. Работая удаленно, каждый сотрудник самостоятельно выбирает комфортное для себя место работы: одному нравится трудиться дома за компьютером, другому – в антикафе с ноутбуком, а третьему – с планшетом на пляже в Турции. И это личный выбор каждого – никаких ограничений!
Чем вы рискуете?
Конечно, не все так безоблачно, как кажется с первого взгляда. Существуют определенные риски при организации удаленного «офиса». У вас нет возможности отслеживать посещаемость сотрудников и их вовлеченность в рабочий процесс. Поэтому нужно мотивировать работников таким образом, чтобы они были заинтересованы в самостоятельном контроле своих действий. Это поможет повысить продуктивность команды. В EnglishDom мы используем следующие методы.
Коммуникации + отчеты
Для эффективной удаленной работы самое главное – правильно настроить коммуникацию между работниками и грамотно распределить функции. К примеру, одним сотрудниками достаточно общения с их непосредственными руководителями и отделом, а другим – необходима связь с другими подразделениями. Для общения удобно пользоваться Skype, Slack или Telegram, выстраивать задачи лучше в Trello, а хранить отчеты и другую общую документацию команды – на Google Диск. Существенно облегчает задачу тот факт, что все эти сервисы можно интегрировать между собой.
Команда мечты
Чтобы добиться суперрезультатов, при подборе сотрудников надо обращать внимание на некоторые моменты. Когда мы создавали команду EnglishDom, мы искали людей, которые действительно живут своим делом, у которых блеск в глазах и огненный мотор в сердце. Нам не нужны были «труженики», которые просто отрабатывают часы и не хотят вливаться в коллектив. Наши работники – это дружная команда, которая с удовольствием общается не только в рамках совместных проектов.
Эмоции + позитив
Эмоции должны занимать особое место в жизни вашего коллектива. Руководителю совсем не сложно кинуть в общий чат вдохновляющее видео или нарядиться в честь Хэллоуина, Нового года или любого другого праздника и провести в таком виде онлайн-конференцию. Именно эмоции и внимание к каждому работнику повышают командный дух, включают креативность, помогают ставить амбициозные задачи и укрепляют коллектив.
Отдых + обучение
EnglishDom ставит крутые цели, мы растем и активно развиваемся. Поэтому мотивируем наших сотрудников не только денежными вознаграждениями. К примеру, по пятницам мы «встречаемся» в Skype, обсуждаем последние новости, делимся интересной информацией на всевозможные темы: новые фильмы и сериалы, вебинары и тренинги и т.д. Довольно часто в процессе общения рождаются классные идеи, которые сразу хочется протестировать и пустить в ход.
Еще один прекрасный способ мотивировать своих сотрудников – это помогать им учиться, развиваться и совершенствовать свои навыки. Полезные статьи, ссылки на интересные курсы, вебинары или посты в Facebook – это несложно. Каждый участник команды, развиваясь, сможет решать больше задач и приносить больше пользы всему коллективу.
Помощь новичкам
Чаще всего удаленная работа привлекает тех, кому становится тесно в стенах офисов, кто готов проявлять инициативу, работать над самодисциплиной и принимать ответственность за свои действия. Это амбициозные, нацеленные на успех специалисты. Но нужно понимать, что даже для таких людей начало пути в компании может быть нелегким. Поэтому проследите за тем, чтобы новичкам не приходилось самостоятельно принимать важные решения, чтобы у них были кураторы, которые помогут избежать ошибок и влиться в коллектив.
Полный вперед!
Удаленная работа и командный дух никак не противоречат друг другу. Как вы уже поняли, все можно организовать и решить. Для начала рекомендую собрать в онлайн-формате небольшую группу работников – до 5 человек. Старайтесь выбирать действительно ценных сотрудников, которые будут приносить ощутимую пользу вашему проекту и всему коллективу. Предоставьте своей команде возможность общаться, делиться опытом и лучше узнавать друг друга. Именно так коллеги становятся настоящими друзьями, могут решить задачи любой сложности и достичь невероятных целей. Желаю вам успехов и процветания!
P.S. EnglishDom дарит всем пользователям Pressfeed промокод на год бесплатного обучения английскому языку онлайн.