« Последната фраза се помни“- това са думите на известния филмов герой от един съветски телевизионен сериал. Забележката отиде „на хората“ и сега е обикновен афоризъм. Всъщност последните думи влияят на цялото впечатление от разговора. Ето защо, когато съставяте бизнес или лична кореспонденция, трябва внимателно да обмислите как да завършите писмото на английски и учтиво да се сбогувате с вашия събеседник. Днешният материал ще бъде посветен на способността за тактично и подходящо използване на стандартни клишета в края на писмото.
Официалното писмо изисква повишено внимание към учтивостта. При успех бизнес комуникациикраят на писмото ви позволява да засилите ефекта от горния текст.
Краят на бизнес писмо трябва да направи благоприятно впечатление: не трябва да има натрапчивост, прекомерна емоционалност, ласкателство, пристрастие и особено грубост и злонамереност. Следователно в бизнес кореспонденцията е обичайно да се използват безлични речеви клишета. Таблицата по-долу представя стандартни фрази, често използвани за завършване на бизнес писмо на английски.
| Ако имате нужда от допълнителна информация, моля не се колебайте да се свържете с мен. | Ако имате нужда от повече информация, моля не се колебайте да се свържете с мен. |
| Ще оценим вашето съдействие по този въпрос. | Ще оценим вашето съдействие по този въпрос. |
| Благодаря за изключително полезното внимание към този въпрос. | Благодарим ви за изключително полезното внимание към този проблем. |
| Благодаря отново за вашето внимание, внимание и време. | Благодаря ви отново за вниманието, интереса и отделеното време. |
| Очакваме с нетърпение да изградим силни бизнес отношения в бъдеще. | Очакваме с нетърпение да установим успешно и силно сътрудничество в бъдеще. |
| Използваме възможността да ви благодарим за съдействието. | Използваме възможността да ви благодарим за съдействието. |
| Очакваме вашето потвърждение. | Очакваме вашето потвърждение. |
| Очакваме скоро да ви чуем. | Надяваме се да получим бърз отговор. |
| Винаги е удоволствие да се прави бизнес с вас. | Винаги е удоволствие да се прави бизнес с вас. |
| Гарантираме ви нашето най-добро внимание по всяко време. | Ние сме готови да ви изслушаме внимателно по всяко време. |
Тези изрази ще помогнат за красивото завършване на текста на съобщението. Но това не е целият край, защото... Нито една буква на английски не е пълна без подпис. Обикновено тази кратка забележка се използва за изразяване на уважение или пожелание за успех. Преводът на много от тези фрази на руски е един и същ и при преминаване към английски те се използват почти взаимозаменяемо, може би с много леки емоционални разлики.
Бизнес писмо на английски може да завърши с подпис като този:
- твоявярно*– с искрено уважение;
- С уважение * – На Ваше разположение;
- на Ваше разположениетвоя-Искрено Ваш;
- С признателност– искрено благодарен;
- С благодарност– искрено благодарен;
- Благодаря и поздрави– с благодарност и добри пожелания;
- Най-добротоза разбирането – с Най-добри пожелания;
- Милза разбирането– с добри пожелания;
- Най-добротопожелания- с пожелания за успех.
* Тези изрази се използват само ако авторът не познава лично адресата на писмото си.
След като отдадоха почит на приетите норми на учтивост, те поставиха запетая и написаха личните данни на подписалия на нов ред: име, фамилия и заемана длъжност. Това писмо свършва.
И така, разбрахме официалните съобщения и се научихме как да ги завършим красиво. Но друг важен въпрос остана без отговор: как можете да попълните писмо до приятел на английски или адрес до чуждестранни роднини? Ще говорим за това подробно в следващия раздел.
Английски прощални фрази в приятелска кореспонденция
Неформалната кореспонденция също поддържа учтив тон, но предоставя несравнимо повече възможности за изразяване на емоции и подчертаване на близостта и топлината на отношенията. Следователно въпросът как да завършите писмо на английски в лична кореспонденция има много голям брой отговори.
Нека започнем с факта, че един неформален текст трябва да има и логическо заключение: един вид последна бележка или финална линия. И понякога ступорът се случва на последния етап: вие пишете последни новинии събития, но красиво заключение на писмото не идва на ум.
Разбира се, всеки има свой собствен стил на писане на писма, но дори в приятелска кореспонденция често има шаблонни фрази. Не знаете как да завършите писмото си на английски? Чувствайте се свободни да изберете и напишете един от изразите по-долу. В нашия материал те също са подчертани в отделна таблица.
| Е, трябва да тръгвам сега. | Е, това е може би всичко. |
| Както и да е, трябва да отида и да се захвана с работата си. | По един или друг начин, време е да отида и да си свърша работата. |
| Трябва да довърша писмото си, защото трябва да си лягам. | Трябва да довърша писмото си, защото е време да си лягам. |
| Поддържайте връзка! | Нека поддържаме връзка! |
| Съжалявам, трябва да отида до... | Съжалявам, но трябва да тръгвам сега... |
| Имам много да работя. | Имам много неизпълнени задачи. |
| Надявам се да те чуя скоро. | Надявам се да те чуя скоро. |
| Е, трябва да свърша сега. | Е, време е да го нарека. |
| Пиши скоро! | Отговорете бързо! |
| Пишете скоро и ми кажете всички новини. | Напишете отговор бързо и ме уведомете за всички новини. |
| Нямам търпение да чуя от вас! | Нямам търпение да чуя повече от вас! |
| Не забравяйте да пишете! | Не забравяйте да пишете! |
| Моля, кажете ми повече за... | Моля, кажете ми повече за... |
| Кажете ми какво се случва. | Кажете ми какво става с вас. |
| Пиши ми, когато си свободен | Когато се освободиш, напиши ми няколко реда. |
| Чао за сега! | А сега довиждане! |
| Приятен ден! | Приятен ден! |
Други теми на английски: Мотивационно писмо до английски езикда изпратите автобиографията си
Използвайки тези клишета, можете да придадете красив и смислен вид на всеки писмо.
Остава само да поставите учтивата формула и вашите инициали. Има просто много опции за подпис за неофициално писмо, но ние сме избрали най-добрите и най-често използвани примери. Така че няма да се налага да мислите дълго как да подпишете писмото.
Ако получателят на вашето съобщение е роднина или добър приятел, би било подходящо да използвате такива форми на сбогуване като:
- С уважение– сърдечно Ваш;
- Твой завинаги – винаги твой;
- Вечно твой– неизменно ваш;
- Вашият любящ брат– Вашият любящ брат;
- Твоя приятел – Твоя приятел;
- Ваш много искрен приятел– Вашият предан приятел;
- Най-добротопожелания – Най-добри пожелания;
- Предайте моите поздрави на… – Изпратете поздрави...;
- всичконанай-доброто – Най-добри пожелания.
Ако вие и вашият събеседник сте много близки приятели или имате топло романтична връзка, тогава следните желания ще дойдат на помощ:
- Нежно- С нежност;
- Много любов- много го обичам;
- Много целувки – Целувка;
- Прегръдки- Прегръдки;
- С любов и целувки- Любов и целувки;
- С цялата ми любов- С цялата ми любов;
- Страстно твой – Страстно твой;
- Винаги и завинаги -Твой завинаги и завинаги;
- ЛипсваВие – Липсваш ми;
- Изпратетемоялюбовда се… - Кажете моите поздрави...;
- Предприемегрижа – Пази се;
- доследващиявреме- До следващия път;
- ВижтеВиескоро – Ще се видим скоро;
- Вижтеу а- Ще се видим;
- наздраве– Чао ;
- Чао- Чао!
И след като изразим чувствата си, не забравяйте да поставите запетая и да подпишете името си на нов ред.
Вече сме запознати с правилата за обработка на всички видове кореспонденция. Но все пак е по-добре да видите пълно примерно писмо веднъж, отколкото да прочетете няколко пъти теория, абстрахирана от практиката. За да завършим материала, ви каним да видите примери за английски букви от различни видове с руски превод.
Как да завършим писмо на английски - примери и извадки от кореспонденция
В този раздел ще намерите няколко примера, които ясно показват дизайна на буквите на английски език, както и съответствието на техните стилове и форми на учтивост.
Поздравително писмо
| Скъпи Даниел и скъпа Сара,
Моля, приемете нашите най-сърдечни поздравления за вашата сребърна годишнина от сватбата! Изглежда, че сте съединили съдбите си едва вчера. И все пак изминаха двадесет и пет години от този прекрасен ден. С голямо удоволствие искаме да пожелаем на такава идеална двойка всичко най-добро: много любов, много здраве, вечна младост и дълъг и щастлив съвместен живот! Удоволствие е да сме твои приятели! Най-добри пожелания за вашата годишнина, Джонатан и Елизабет Ливингстън |
Скъпи Даниел и Сара,
Моля, приемете нашите най-сърдечни поздравления за вашата сребърна годишнина от сватбата!
Сякаш вчера сте свързали съдбите си. Но вече са изминали 25 години от този прекрасен ден.
С голямо удоволствие искаме да пожелаем на такава идеална двойка само най-хубавите неща: много любов, добро здраве, вечна младост и дълъг и щастлив съвместен живот. За мен е чест и удоволствие да сме ваши приятели!
Най-добри пожелания за вашата годишнина,
Джонатан и Елизабет Ливингстън.
Писма до приятел
| Здравей Емили!
Все още чакам книгата, която обещахте да ми изпратите при последната ни среща. Оттогава не ми пишеш, но очевидно в момента имаш много неща. Както и да е, ще ви посетя след седмица и ще имаме възможност да се видим.Какво мислиш за това? Пиши ми, когато си свободен. |
Здравей Емили!
Все още чакам онази книга, която обеща да ми изпратиш при последната ни среща. Оттогава не сте ми писали; явно в момента сте много зает.
Както и да е, ще те посетя след седмица и можем да се видим. Какво мислиш за това? Пуснете няколко реда, когато сте свободни.
| Скъпи Джак,
Много благодаря за вашето писмо! Приятно ми е да те чуя! Трябва да се извиня, че не писах по-рано. Работех много и нямах никакво свободно време. Но сега мога да ви разкажа за моите новини. От вчера съм в отпуск. Шефът ми ме пусна в отпуск за един месец. Много се радвам, сега мога да отида в Испания, най-накрая! Спестявах пари за това пътуване две години, а вчера си бях купилдвупосочно пътуване билет до Барселона. Ще прекарам две седмици в Барселона. Не можешпредставете си колкоМечтаех за това! Просто съм на седмото небе! По-късно, когато се върна в Москва, ще отида при родителите си. Те живеят в Санкт Петербург. Прекарах детството си в град Санкт Петербург, така че имам много приятели там.Ще ми е много приятно да се срещна с тях. След това пътуване до града на моето детство ще се върна отново в Москва и ще ви напиша всичките си преживявания. Е, трябва да свърша сега. Надявам се да те чуя скоро! С любов и целувки, |
Скъпи Джак,
Благодаря ви много за вашето писмо! Страхотно е да те чуя!
Трябва да се извиня, че не писах по-рано. Работех много и нямах нито минута свободно време. Но сега мога да ви разкажа за моите новини.
От вчера съм в отпуск. Шефът ми разреши да изляза цял месец на почивка. Много съм щастлив, сега мога да отида в Испания, най-накрая! Спестявах пари за това пътуване от две години, а вчера си купих двупосочни билети до Барселона. Ще прекарам две седмици в Барселона. Дори не можете да си представите колко мечтаех за това! Просто съм на седмото небе!
По-късно, когато се върна в Москва, ще отида при родителите си. Те живеят в Санкт Петербург. Прекарах детството си в Санкт Петербург, така че имам много приятели там. Ще ми е много приятно да се запозная с тях. След това пътуване до града на моето детство ще се върна отново в Москва и ще ви напиша всичките си впечатления.
Е, време е да приключвам. Надявам се скоро да се чуем отново.
Любов и целувки,
Извадки от бизнес писма
Моля, приемете нашите искрени извинения за проблемите, с които се сблъскахте наскоро. Моля, бъдете сигурни, че ще вземем всички необходими мерки, за да гарантираме, че това няма да се случи отново в бъдеще. Като компенсация сме предоставили 30% отстъпка от вашата поръчка.
Още веднъж се извиняваме за причиненото неудобство.
Всичко най-хубаво,
Робърт Флетчър
Управител
Преглеждания: 1 465
Когато учех за магистърска степен в Германия, си зададох същия въпрос - как правилно да завърша писмо на немски, когато пиша молба до ректора, изпращам автобиография на работодател или питам непознати съученици какво са ги попитали относно теорията на филма. Можех да направя всичко това на английски (така ми се струваше), а немският беше нов език, на който говорех много по-добре, отколкото пишех. Всеки път Google ме „спасяваше“, а после се оказваше, че само разваля отношенията ми с хората. Не разбрах как работи йерархията на подписите. Кога пиша твърде впечатляващо и кога последното ми изречение в писмо е прекалено и неуместно официално? Знам, че много хора, които общуват с клиенти, партньори и инвеститори на английски, също не разбират тази йерархия. Това, което искам да кажа? Нека да разгледаме пример за това как да започнете букви.
Въпрос на име
Стандартна грешка е да преведете фраза на руски до запетаята. Например: „Здравейте, Mr. Петър!“ или „Здравей, Питър!“ Английският не използва запетая преди обръщения и рядко виждате удивителен знак в края на поздрава, освен ако близък приятел не ви пише в стила на „Хей ти!“ или „Хей, Майк!“
Стандартният адрес за бизнес кореспонденция започва с „Уважаеми“ и завършва със запетая. Възможни опции: „Уважаеми г-н. Джоунс“, „Скъпи Джеймс“ или „Скъпи приятели“, ако се обръщате към абонати, колеги или друга група хора. „Уважаеми господине/госпожо,“ се препоръчва, ако няма начин да разберете името на човека, който може да ви помогне. Ако има такава възможност, но не се възползвате от нея, най-вероятно писмото ви ще свърши в кошчето. Ако пишете мотивационно писмо за автобиографията си и не знаете името на човекът по човешки ресурси, който ще го чете, направете си труда да разберете (Google обикновено знае и е готов да помогне). Ако изпращате VIP покани за конференция, особено не оставяйте думата след „Уважаеми“ безлична. Хората обичат да бъдат наричани по име и това е общоприета норма, отразяваща учтиво, внимателно отношение към човек.
От „приятелски прегръдки“ до студения басейн от „контакти“
В този момент обикновено ми задават въпроса: Как да ги наречем? „Мистър“ или може би просто „Джон“? „госпожица“ или „госпожица“? Накратко, има две правила:
- Когато се обръщате към жени, винаги пишете Ms (госпожице), за да избегнете дори намек за конфликт или недоразумение. Този призив е приемлив за жени от всякаква възраст и всякакво семейно положение.
- Винаги се обръщайте към човека така, както той се представя. Ако той се представи като Джон, можете да му изпратите съобщение „Скъпи Джон“. Ако се е представил като Джон Смит, няма нужда да скъсявате разстоянието преди време и да пропускате думата „Мистър“. Започнете писмото си до него с думите „Уважаеми г-н. Смит. Същото правило важи и в обратна посока. Ако в първото писмо сте поздравили в стила на „Скъпи Джон“ и след това изведнъж сте решили, че е напразно просто да се обърнете към него по име (трябва да бъдете по-учтиви с ръководителя на представителството в цяла Източна Европа) , а следващия път му напишете „Уважаеми господине. Смит“, внезапно посочвате разстоянието. Понякога това изглежда комично, а понякога може да предизвика недоразумения. Обикновено се дистанцираме от хора, с които не искаме особено да имаме работа или които са надхвърлили доверието ни.
На руски би изглеждало така. Първо пишете: „Здравей, Вася!“, Той ви отговаря с приятелски тон и подписва: „Каня те на обяд! Вася". И започвате следващото си писмо до Вася с думите: „Скъпи Василий Олегович!“ Какво бихте си помислили, ако бяхте на мястото на Вася? Най-вероятно Вася ще реши, че е направил или написал нещо нередно, тъй като внезапно беше помолен да напусне зоната на „приятелските прегръдки“ и отново беше изпратен в студения басейн на „контактите“. Джон ще си помисли същото. Затова, ако работите с чужденци, внимавайте как се представят хората, когато ги срещнете и какви подписи поставят върху писмата си.
Просто най-добрия
Сега за подписите. Има много опции и всички те означават нещо. Какво, например, означава думата „най-добър“? В същата магистърска програма имахме професор от САЩ, който винаги завършваше имейлите си така: „Най-добре, Сюзън“. По това време за мен това беше напълно ново правило на етикета на английски, което, както ми се стори, знаех много добре.
Оказва се, че това е най-безопасният начин за приключване на бизнес писма. Йерархията на нюансите изглежда така:
„Желая ти всичко най-добро, Сюзън“, „Всичко най-добро, Сюзън“ и „Най-добро, Сюзън“
Първият вариант е най-официален. Постепенно се насочвате към третия вариант. Ако, когато обсъждате кой и как ще представи проекта утре, вече сте си разменили писма 25 пъти, е глупаво всеки път да пишете „Всичко най-добро ви желая“. Дори „най-доброто“ ще бъде излишно. В последните издания Bloomberg писа, че днес хората третират имейлите повече като текстови съобщения, особено ако кореспонденцията се извършва в реално време. Тоест вие незабавно отговаряте, за да разрешите някакъв проблем. Напълно приемливо е да оставите такива писма без поздрав и без учтиво сбогуване.
Особено с нарастването на популярността на услуги като Slack, имейлите стават все повече и повече като текстови съобщения: хората не казват здравей или сбогом, те преминават направо към въпроса. Въпреки това, когато пишем писмо до потенциален клиент, партньор или работодател, правилата на етикета продължават да важат. Все още е неучтиво да не поздравите или сбогувате с човека, на когото пишете за първи (и дори втори) път.
Най-добри или най-топли поздрави
Най-любимият вариант за сбогом в писмо в рускоезичното пространство е „с най-добри пожелания“. Всичко започва с него, особено ако е студено писмо и никога през живота си не сте срещали получателя. Тази опция означава, че сте учтиви, но спазвате дистанция. То е безлично и не изразява никакво отношение към събеседника. По-късно хората преминават към „поздрави“, като по този начин показват, че има повече доверие във връзката. „Сърдечни поздрави“ или „най-сърдечни поздрави“ може да е твърде топло сбогом, ако обсъждате опции за доставка на оборудване. Най-често хората бързо преминават само към „поздрави“ и го оставят за всички случаи. Същият Bloomberg пише, че „с уважение“ и „най-добри“ са двата най-неутрални и следователно най-популярни начини за завършване на писма.
Какво ще кажете за останалите? Дали „С уважение“ е наистина „искрен“ или прекалено формален начин да кажете „сбогом“? Подходящо ли е „Наздраве“, когато споделяме снимки от корпоративно събитие или така можем да пишем на клиент? Във всеки случай вашият стил на писане отразява отношението ви към събеседника ви. Освен това с помощта на различни езикови единици можете да установите или консолидирате най-много различни взаимоотношениямежду хората. Ще споделя с вас изводи от реална практика на общуване с чуждестранни клиенти, инвеститори и мениджъри. Можете също така да се консултирате с публикации като Inc., Business Insider, Bloomberg или да се свържете с Уил Швалбе, съавтор на бестселъра SEND: Защо хората изпращат имейли толкова лошо и как да го направим по-добре. Те дават много подобни препоръки.
Така че, нека разгледаме всяка опция поотделно.
"Искрено Ваш"– може би най-остарялата и най-официалната версия. Изразява дълбоко уважение към събеседника. Фразата е доста приемлива в страните от Близкия и Средния изток, но е рядка в западната култура и се използва само ако започнете писмото с думите „Уважаеми господине“.
"Искрено Ваш"или "На Ваше разположение"– това е подходящ вариант, ако трябва да сте особено учтиви, но нищо повече. Тук няма „топлота“ или „искреност“. Така завършва писмото от адвокат, който все пак ще ви начисли безобразна сметка, или човек, с когото имате разногласия в бизнеса, но има смисъл да продължите да си сътрудничите и да поддържате професионална дистанция. Ето как можете и трябва да завършите мотивационното си писмо до потенциален работодател. Ето как те качват писмо, което започва с адрес по име („Скъпи Джон“ / „Скъпи г-н Джоунс“).
Едно предупреждение: "Искрено Ваш"може наистина да отразява вашето благоговейно и искрено отношение към човек, ако пишете писмо до роднина, член на семейството или много близък приятел. Но тъй като тази рубрика е посветена на бизнес комуникацията, ще се спра на това, което може да ви бъде полезно в офиса утре.
"най-добър"– най-безопасният и най-популярен вариант в бизнес кореспонденцията между англоговорящите. Когато се съмнявате, напишете тези четири букви, запетая и вашето име.
"Благодаря"- също безопасен, но скучен вариант. Хората пишат „благодаря“ навсякъде, дори когато наистина не ви благодарят за нищо, така че го използвайте, когато наистина искате да кажете „благодаря“. Добавете удивителен знак – „Благодаря!“, за да покажете, че не сте написали тази дума автоматично.
"Много благодаря"- Това добър вариант, ако човек ви е помогнал или е обещал да ви помогне и искрено искате да изразите благодарност. В други моменти той изглежда шаблонен и неискрен.
TTYL, TAFNи т.н. Не трябва да пишете по този начин, колкото и да искате да покажете, че знаете тези съкращения. TTYL („говорим по-късно“) или TAFN („това е всичко за сега“). Такива опции са непрофесионални и могат да объркат вашия събеседник, който не ги познава или не е свикнал с този стил на комуникация (Outlook все още не е пратеник).
"Очаквам". Тази фраза има смисъл да се използва, ако наистина възнамерявате да видите човека скоро, да се срещнете по Skype или да обсъдите проект, след като сте направили промени по телефона. В други случаи е по-добре да не го използвате.
„Говори скоро“/ „Говори скоро“– първият вариант е по-формален, вторият е по-прост. Те трябва да се използват, когато наистина възнамерявате да говорите с този човек скоро. В противен случай е неискрено и няма да подобри отношенията ви със събеседника.
"По-скоро"- това пишат, когато не са предоставили цялата информация в писмо и обещават да напишат второ - с допълнения и отговори на други въпроси. Ако няма да правите това, по-добре е да се опитате да напишете всичко наведнъж, отколкото да бъдете известни като човек, който казва и не прави. Обещайте малко, изпълнете много.
"XX"- тази опция трябва да се използва с повишено внимание и е по-добре да не я инициирате сами. В служебната кореспонденция изобщо не го използвам. Има редица експерти, които са съгласни с мен. Съществува обаче и мнение, че в някои ситуации този подпис е подходящ. Например „Алиса X" е опция за приятелски, но все пак професионални бележки или писма, ако тези „приятелства" вече са създадени. Ако не, не провокирайте късмета си и не рисувайте първо две X. Това означава „Целувки ."
"ХО ХО"- тази опция е напълно неприемлива и означава „целувки и прегръдки“. Запазете го за близки приятели и тези, с които искате да флиртувате.
"Наздраве"- опция, която сигнализира на американец, че най-вероятно сте от Англия или Австралия или се преструвате, че сте свързани с тези страни. В САЩ такъв подпис се използва изключително рядко. Експертите препоръчват да се запитате: „Бихте ли казали тази дума на глас в лицето на друг човек?“ И ако не, не я използвайте като подпис.
["Твоето име"]– ако завършите писмото само с името си, това е доста „студен“ и „суров“ начин да се сбогувате. Все пак си струва да добавите нещо, преди да напомните на човека как се казвате и по този начин да демонстрирате какво мислите за вашето сътрудничество - настоящо или потенциално.
Първи инициал (напр. „А“)- някои хора не пишат пълното си име в подписа си, а само една буква. Ако си спомняте, в началото на статията изясних, че начинът, по който подписвате писма, определя как ще бъдете адресирани. Ако човек постави една буква "W" в края, е трудно да се каже какво означава това. Как да се свържа с него? Уил или Уилям? Или Волфганг? Имах забавен опит с Airbnb. Резервирах апартамент, а собственикът подписа писмата си с една буква - „Е“. Беше ми много неудобно да започвам всяка следваща буква с думите „Здравей Е“, но нямах други възможности. Когато се срещнахме, се оказа, че тя е японско момиче и името й наистина беше „Аз“. На японски това име е изобразено с йероглифи, но момичето предпочита да не затруднява живота на хората - на английски тя пише името си с една буква и моли да се обръщат по този начин.
„Твой“– преведено „Ваши“. Веднага възниква въпросът: „Кой е вашият?“ Това е доста неясна, но въпреки това доста официална версия на подписа. Наистина се използва често, но днес хората са толкова уморени от автоматични отговори, писма и заявки от роботи, че очакват истинско човешко внимание към личността си от писма, написани от истински хора. Ако искате да изградите връзка с човек, инвестирайте двадесет допълнителни секунди, за да завършите тази фраза или изберете друга опция, която ще ви доближи до сътрудничество и ще повиши нивото на доверие.
"с уважение"– доста труден вариант, а не от сегашния век. Ако не напишете писмо до президента, то може да бъде забравено. Ако наистина си сътрудничите с представители правителствени агенциии духовници, трябва да подписвате своите призиви така – „с уважение“.
"Очаквам с нетърпение да те чуя"– „Очаквам с нетърпение отговора ви“ може да напише този, който изпълнява заявката. Ако питате, в никакъв случай не трябва да завършвате писмото така, защото бързате и поставяте в неудобно положение човек, който все още не се е съгласил да направи нищо за вас.
"Пази се"- нормално е, ако сте загрижени за здравето и благополучието на вашите приятели и роднини, но в бизнеса тази фраза често е излишна. „Ти се грижи за себе си там“ - изглежда, че знаете за опасността, която го очаква, но той все още не знае.
"За разбирането"- Дори е любопитно колко са поляризирани мненията за тази дума. 50% от експертите пишат: „Мразя тази дума! Просто го мразя! Още повече мразя, когато пишат съкратеното „Rgds“, сякаш искат да ми покажат колко са заети – дори нямат време да напишат допълнително писмо!“ Но има и такива, които са свикнали с такъв подпис и нямат нищо против него. Не изразява нищо повече от учтивост и не предполага никакво съчувствие или топлина.
Надявам се, че като изучавате този списък, ще можете да определите точно кой подпис трябва да изберете, когато се обръщате към колеги, ръководство или потенциален работодател. Не забравяйте, че това не са просто думи. Всичко, което казвате - на глас или на хартия - в крайна сметка оформя вашите взаимоотношения и подтекста на вашите взаимоотношения с хората. Развийте уменията си за общуване на английски език.
С уважение (това не е формалност, искрено искам да ви бъда полезна) Наталия Токар.
Наталия Токар, създател на центъра за обучение UpSkillMe Business English for Ambitious Minds, автор на уникален метод за преподаване на бизнес английски, upskillme.ru
На Ваше разположение.
Искрено Ваш.
Много искрено.
Искрено Ваш.
Много искрено.
Винаги искрено Ваш.
Официално:
Искрено Ваш / Искрено Ваш - С уважение / Отдаден на Вас (официално и официално).
Искрено ваш / Много искрено ваш - С уважение / Предан на вас (малко по-малко формално, но и официално).
По-малко официално:
Искрено Ваш - Най-добри пожелания.
Сърдечно Ваш - Искрено Ваш.
Най-добри пожелания - С уважение / най-добри пожелания (ако адресатът е колега (близък, не съвсем официален познат) или приятел).
Best Wishes - Най-добри пожелания.
Подчинен на началниците:
С уважение – Искрено.
Неофициален стил:
С уважение.
Много сърдечно ваш - Сърдечно ваш / Ваш.
Искрено Ваш.
Ваш (винаги) вярно - Винаги отдаден на вас / на вас.
Твой завинаги.
Винаги твой.
Както винаги.
Твой както винаги - Винаги твой / Твой.
С уважение.
С любов твой - Обичам те / теб.
Всеотдайно (твой).
Искрено Ваш - Отдаден на вас / на вас.
Твоят много искрен приятел - Твой / Твоят искрен приятел.
В писмо до близки приятели и роднини:
С нежност (твой).
С уважение.
Ваш с любов - обичам ви.
(Много любов.
(Много) целувки - Целувам те.
Your loving son/dughter - Вашият любящ син/дъщеря.
Вашата посветена племенница - Вашата посветена племенница.
Английската култура е немислима без изкуството на кореспонденцията. Векове наред английските дами и господа си разменят елегантни послания, написани според стриктния етикет – той определя какво да се напише, кога и защо, в какви срокове, по кое време на деня и на каква хартия. Писмата са играли и все още играят жизненоважна роля в живота на хората: карат хората да се смеят, изненадват, интригуват, влюбват, обиждат до смърт и ги изпълват с щастие.
7 основни типа неофициални писма
В лично писмо може
1. Обжалване: по собствено име, фамилия или с помощта на думите „ господине/Мадам”:
2. Начално изречение. Тук обяснявате целта на вашето писмо. Това може да бъде жалба, съгласие или отказ за приемане на покана или отговор на получено писмо.
3. Тяло на писмото: един или два параграфа, обхващащи темата.
4. Последен параграфв едно-две изречения. Обобщете написаното и изразете готовност да продължите кореспонденцията. Можете също така да благодарите предварително на получателя за услугата или бързия отговор.
5. Окончателна формулировка:
6. Дата и подпис(не е задължително).
На какво да обърнете внимание
- Неформалното писане ви позволява да използвате изрази от различни стилове, както бизнес, така и неформални, в зависимост от ситуацията. Можете дори да използвате разговорен стил, жаргон, съкращения и съкращения. Просто не прекалявайте с народен език, за да не изглежда писмото ви нахално или неучтиво. Някои изрази звучат приемливо в разговор, но са неподходящи в писмен вид, дори ако писмото е неофициално.
- Идиоми и разговорни изразище обогатят езика на писмото ви - не се колебайте да ги използвате.
- Следвайте структурата на писмото си, не претоварвайте изреченията си със сложни структури и развивайте мислите си последователно.
- Прието е да се оставя празен ред между параграфите за визуално удобство.По същата причина се препоръчва да започвате всеки параграф с малък отстъп в началото на първия ред, ако пишете на ръка.
- Използвайте времето, когато искате да съобщите очакванията си (“ аз очаквам с нетърпение да чуя от теб…” - „Очаквам с нетърпение вашия отговор...”) или за целта на вашето писмо („ аз пиша до вас от името на/по отношение на...” - „Пиша ви по молба / повод...”). Използвайте или, когато съобщавате новини или описвате скорошни събития.
- Опитвам разделете тялото на писмото на поне два или три абзацавместо да се опитвате да поберете всичко, което искате да кажете, в един голям параграф. Информацията се възприема много по-добре, когато е разделена на логически части.
- Можете да завършите писмото с въпросна получателя, за да започне по-нататъшна кореспонденция. По този начин ще покажете, че се интересувате от комуникация и очаквате неговия отговор - и това ще бъде логичният завършек на писмото.
1. Писмо-покана
Има неофициални, полуофициални и... Такова писмо трябва да съдържа допълнителна информация за събитието (адрес, дата и час, дрескод на събитието) и, ако е необходимо, ясни указания как да стигнете до мястото.
Начална фраза:
Финална фраза:
|
Ще бъдем благодарни, ако можете да... |
Ще ви бъдем благодарни, ако можете... |
|
Моля, посочете дали бихте могли да присъствате... |
Моля, уведомете ме, ако можете да присъствате... |
|
Надявам се да успееш... |
Надявам се да те видя... |
|
Надявам се, че можете да дойдете. |
Надявам се, че можете да дойдете. |
|
Очакваме ви в... |
В очакване на нашата среща… |
|
Моля, уведомете ме, ако можете да дойдете. |
Моля, уведомете ме, ако можете да дойдете. |
2. Писмо за приемане на поканата
Има неофициални, полуофициални и бизнес. Съдържа ясно и недвусмислено съгласие за присъствие на събитието.
Начална фраза:
Финална фраза:
|
Очакваме събитието с голямо нетърпение. |
Очакваме това събитие с нетърпение. |
|
Ще чакам с нетърпение партито. Ще се видим тогава. |
Ще чакам с нетърпение партито. ще се видим |
|
Наистина очакваме с нетърпение вашето парти. |
Очакваме вашето посрещане*. |
*Стилистично в случая определението „прием“, а не „парти“ е по-подходящо за превод на думата парти, тъй като конструкцията на фразата е доста формална и най-вероятно говорим за официален и полуофициален прием .
3. Писмо за отказ
Има неофициални, полуофициални и бизнес. Изразява отказ да приеме покана.
Начална фраза:
Финална фраза:
|
Съжалявам, че пропускам възможността да ви поздравя лично. |
Съжалявам, че пропускам възможността да ви поздравя лично. |
|
Благодаря ви отново за поканата. |
Още веднъж благодаря за поканата. |
|
Надявам се, че ще имаме друга възможност да се срещнем/отпразнуваме... |
Надявам се, че ще имаме възможност да се срещнем/празнуваме отново. |
|
Наистина съжалявам, че ще трябва да го пропусна. |
Наистина съжалявам, че няма да мога да присъствам. |
|
Сигурен съм, че можем да се съберем някой друг път. |
Сигурен съм, че можем да се съберем друг път. |
4. Извинително писмо
Има и бизнес и неформални. Писмото трябва да включва извинение и обяснение защо някой е бил неудобен или защо отговорностите или обещанията не могат да бъдат спазени.
Начална фраза:
Финална фраза:
|
Още веднъж, моите най-искрени извинения за... |
Още веднъж ви поднасям искрените си извинения за... |
|
Надявам се, че разбирате. |
Надявам се, че разбирате. |
|
Надявам се извиненията ми да бъдат приети... |
Надявам се извинението ми да бъде прието... |
|
Знам, че няма достатъчно добро извинение за... и просто се надявам да можеш да ми простиш и да ме разбереш. |
Знам, че всичките ми извинения не са достатъчни за... и само се надявам |
5. Писмо в отговор на рекламна оферта
Има бизнес и полуофициален.
Обикновено съдържа искане за допълнителна информация или искане за изясняване и допълване на информация, получена преди това.
Начална фраза:
Финална фраза:
"Да" и "не" на лично писмо
Тези правила трябва да се спазват:
- Без значение колко неофициално е писмото ви, винаги оставайте учтиви.
- Съобщете целта на писмото от самото начало.
- Използвайте наречия и съюзи, за да свържете мислите си в логическа верига: тогава(тогава), по късно(По късно), но(Но), по същото време(в същото време), накрая(най-накрая).
- Започнете нова мисъл на нов ред: текст, който не е разделен на параграфи, е труден за възприемане.
- Бъдете сдържани в изразяването на емоции, особено в полуофициални писма (жалба, поздравление, покана и др.).
И това трябва да се избягва:
- Не прекалявайте с удивителните знаци, дори ако пишете на приятел или близък роднина.
- Не забравяйте за началните и затварящите фрази - ако писмото има ясна логическа структура, то е по-лесно за четене и разбиране.
- Не скачай от мисъл на мисъл, не пиши хаотично. Мислите трябва да бъдат подредени в логическа последователност.
- Не използвайте дълги с множество второстепенни членове и . Целта на писмото, включително неофициалното, е да предадете вашите мисли на адресата за първи път, а не да го принудите да препрочита всяко изречение, за да разбере смисъла на съобщението.
След като вече сте запознати с основните правила за писане на неофициални писма, ви предлагаме един доста интересен пример за неофициално писмо на английски език. Такива писма се превърнаха в истинска флаш тълпа в англоезичния интернет: актьори, певци и известни блогъри ги пишат сами. Напишете и на себе си писмо като това: това е чудесен начин да се докоснете до вътрешното си аз (дори шестнадесетгодишното си аз) и да направите равносметка на определен период от живота си:
Писмо до Ми
|
Писмо
|
| Имам толкова много неща да ти кажа и толкова много подробности от живота си, както щастливи, така и тъжни. Но мисля, че ще трябва да напиша книга, за да опиша всичко; така че просто ще се съсредоточа върху това, което е важно за вас в онези трудни времена, които ще имате през 1996 г. | Има толкова много неща, които искам да ви разкажа, толкова много истории от живота ми, весели и тъжни... Но мисля, че ще трябва да издам книга, за да ги опиша всички, така че ще се съсредоточа само върху това, което е важно за вие през 1996 г., в не най-лесните за вас времена. |
| Не е нужно да си толкова съсипан от това, което Сали ти причини. Знам, че боли, нечестно е и вече нищо не е същото, но просто се опитай да не правиш нищо глупаво само за да намалиш болката, защото ще нараниш само някои хубави хора без причина. Както и да е, мъката ви ще изчезне без следа след около месец. Ето един малък съвет за вас: на 16 септември в 14 часа отидете до автобусна спирка близо до вашето училище. Просто попитайте момиче, което стои там с Уитман Листа от тревав ръцете й нещо за поезия. Този прост акт на любопитство ще промени целия ви живот, обещавам. | Не се чувствай толкова зле от това, което направи Сали. Знам, че си наранен, третиран си несправедливо и ти се струва, че никога няма да е както преди. Просто се опитайте да не правите нищо глупаво, само за да заглушите болката, защото това ще причини ненужна вреда. добри хора. И мъката ви ще премине без следа след около месец. Ето една малка подсказка за вас: на 16 септември в 14:00 часа отидете на автобусната спирка до училището. Попитайте момичето, което ще стои там с копие на Leaves of Grass на Whitman, нещо за поезията. Този прост акт на любопитство ще промени целия ви живот, обещавам. |
| Вслушвайте се в себе си, в собствените си желания и вярвания. Знам, че звучи неоригинално, но работи. Сега се чувствате потиснати от очакванията на вашите родители, роднини, приятели и общество. Може да е трудно да прекрачите желанията на родителите си във вашия акаунт. Но всичко е така: вие или всички останали. Имате само две възможности: или да прекарате целия си живот в не точно това, което сте искали, и да се опитвате да угодите на хората около вас; или можете да направите нещо за себе си, да живеете по-щастлив живот и да накарате другите да се адаптират към вашите решения. Между другото, не се притеснявайте: ще вземете правилното решение. Благодаря ти за това. | Вслушвайте се в себе си, в своите желания и убеждения. Знам, че звучи изтъркано, но ще работи. Сега сте под натиск от очакванията на вашите родители, роднини, приятели и общество. Може да ви е трудно да пренебрегнете желанията на родителите си заради себе си. Но това е животът: или си ти, или останалите. Имате само две възможности: или да прекарате остатъка от живота си в неща, които не искате да правите и да се опитвате да угодите на другите, или да направите нещо за себе си, да живеете щастливо и да оставите на другите да се адаптират към вашите решения. Между другото, не се притеснявайте: ще направите правилния избор. Благодаря ви за това. |
| И накратко, само още няколко съвета. Не започвайте да пушите цигари. Знам (повярвайте ми), че смятате, че пушенето на цигари изглежда готино и непокорно, но истината е, че тютюнът ще ви превърне в ходеща развалина дори преди да сте навършили 30. Не карайте толкова бързо на 11 май 2003 г.; да се научиш да ходиш и да използваш помощ при ходене до тоалетната е разумно само в детството, но не и когато си на 23. Смело приеми това странно предложение за работа през 2006 г. въпреки всичките си съмнения; това ще ви помогне да се задържите на повърхността, когато всички около вас ще загубят работата си две години по-късно. И накрая – просто останете толкова позитивни и отворени, колкото винаги сте били. Във всяка сложна ситуация помнете, че в крайна сметка всичко ще бъде за добро. | И само още няколко съвета. Не започвай да пушиш. Знам (повярвайте ми), че мислите, че изглежда готино и непокорно, но тютюнът ще ви превърне в ходеща развалина, преди да навършите 30. Не карайте толкова бързо 11 май 2003 г. - да се научите да ходите и да ходите до тоалетна с някого чуждата помощ е подходяща в детството, но не и когато сте на 23. Чувствайте се свободни да приемете това странно предложение за работа през 2006 г., отхвърляйки всички съмнения; това ще ви помогне да останете на повърхността, когато всички около вас губят работата си две години по-късно. И накрая, просто останете толкова позитивни и отворени, колкото винаги сте били. Във всяка трудна ситуация помнете, че в крайна сметка всичко е за добро. |
|
Животът ви ще бъде просто страхотен, повярвайте ми! |
Всеки знае, че графата „знание“. чужди езици"е в автобиографията на всяка сериозна компания. И ако напишете „свободно притежание“ в такава колона, тогава шансовете да получите сладко място се увеличават многократно. А фразата „бизнес английски“ ще има почти магически ефект.
По правило бизнес английският език включва писмена комуникация. И това е добре. Първо, винаги има възможност да помислите и да погледнете в речника. Второ, има толкова много стандартни изрази, че човек, който говори английски от ниво Pre-Intermediate и по-високо, почти няма да има затруднения да напише прилично писмо и да го изпрати на бизнес партньори.
Основното при съставянето на едно писмо е неговото рамкиране. Тоест началото и краят. Както се казва, хората се посрещат по дрехите, а последните думи се помнят най-добре (благодарение на Щирлиц). Съответно, ако започнете обжалването си правилно и го завършите също толкова правилно, тогава самата същност на писмото ще се възприема по-добре и цялостното впечатление от вашата реч може да играе решаваща роля.
Като се придържате към определени правила за писане, със сигурност ще постигнете успех. Нека започнем да пишем бизнес писмо на английски!
Поздравления
Както подобава на всички учтиви хора: всяка комуникация започва с поздрав. И по същия прост начин структурата на бизнес писмото също започва с поздрав.
Уважаеми Господине или Госпожо- обръщане към човек, ако не знаете неговото име, титла или дори дали е мъж или жена. Важно: след този поздрав няма удивителен знак! И дори няма никаква пунктуация, просто следващото изречение започва на нов ред. Можете да поставите запетая, ако наистина искате.
Уважаеми г-н Уайт(Ms White/Mrs White/Miss Catcher) - обръщане към получателя по фамилия (първото име не се поставя след Mr, Ms и т.н.!) Надявам се всички да помнят, че Mr е обръщение към мъж, Miss е обръщение на неомъжена жена, Mrs - за омъжена жена, Ms - за жена, която не желае да подчертава семейното си положение.
Важно: Никога не пишете цялата дума Господин, Господарка - само в съкращение (Mr, Mrs)!
Уважаеми г-н Джон- обръщане към получателя по име (при по-близък бизнес познанство)
Скъпи Ник- обръщане към получателя по име на много старо, почти приятелско делово познанство
Важно е да се съсредоточите върху призивите към жените. В днешно време универсалното обръщение Ms (както омъжена, така и неомъжена) е много разпространено. Затова в бизнес писма често пишат по този начин, за да не се обиждат :) Ако знаете със сигурност, че адресатът е омъжена жена, можете спокойно да посочите г-жа. Но ако знаете, че определено не сте женен, по-добре е да не поемате рискове с мис. Защото, колкото и да е странно, това обижда някои хора.
След поздрава можете да си припомните. По-точно за последната комуникация: по имейл, по телефона, лично и т.н. Дори ако паметта на получателя не е на момиче и той се е обърнал към вас преди 5 минути.
Благодаря ви за вашето съобщение.- Благодаря ви за вашето съобщение.
Благодарим ви за имейла от...- Благодарим ви за вашия имейл с дата (дата)...
Във връзка с вашето телефонно обаждане/писмо от (дата)/реклама в “NW Magazine”…- относно вашето телефонно обаждане/писмо (на такава и такава дата)/реклама в списание NW…
В отговор (в отговор/в отговор) на вашата молба...- В отговор на вашата молба...
В съответствие (в съответствие) с вашата заявка...- В съответствие с вашето искане...
В изпълнение на Вашето искане…- В изпълнение на вашата молба...
В допълнение към нашия разговор/телефонен разговор...- В продължение на нашия разговор/телефонен разговор и др.
Пишем в отговор на вашата публикация в...- Пишем Ви в отговор на Ваша публикация в...
Имахме удоволствието да получим вашето запитване...- Имахме удоволствието да получим вашата заявка...
Причини за контакт
След поздрава и напомнянията трябва да има фраза, която да информира адресата и да обясни защо изобщо му изпращате това писмо.
Пишем ви, за да попитаме за...- Пишем ви, за да направим запитвания за...
Извиняваме се за...- Извиняваме се за...
Потвърждаваме, че…- Потвърждаваме, че...
Бихме искали да изясним...- Бихме искали да изясним...
Учтиво Ви молим да…- Учтиво Ви молим...
Пиша, за да попитам за/ да се извиня за/ във връзка с/ да получа повече подробности за/ да обясня...- Пиша ви, за да разбера за/ да се извиня за/ във връзка с/ за да разбера подробности за/ за да обясня...
Това е за потвърждение...За да потвърдите...
С настоящото Ви информираме...С настоящото Ви уведомяваме...
Попълване на писмото
Това е вашата крилата фраза.
Както винаги, ако имате въпроси, моля, изпратете ги директно на мен. - Както винаги, ако имате въпроси, моля, свържете се директно с мен.
Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с мен. /Ако имате въпроси, моля не се колебайте да се свържете директно с мен- Ако имате някакви въпроси, не се колебайте да се свържете с мен / директно с мен, моля.
Ако имате някакви въпроси, моля не се колебайте да ги зададете. - Ако имате въпроси, моля не се колебайте да се свържете с мен (буквален превод).
Благодаря ви и очаквам с нетърпение да чуя от вас.- Благодаря ви и очаквам с нетърпение вашия отговор.
Благодаря предварително.- Благодаря ви предварително.
Моля, свържете се с нас отново, ако можем да помогнем по някакъв начин.- Моля, свържете се с нас отново, ако можем да ви помогнем по някакъв начин.
Подпис или формула за учтивост
Остава последният щрих. В руските официални писма всичко завършва по стандартния начин: „С уважение, …“. На английски е прието да се казва „искрено ваш“. Но в съответствие с етикета, той все пак ще трябва да бъде преведен на руски като „с уважение“.
Искрено Ваш,
С уважение, ... (ако името на лицето е неизвестно, т.е. писмото започва с Уважаеми господине или госпожо)
Искрено Ваш,
С уважение, ... (ако знаете името, т.е. писмото започва с Уважаеми г-н/госпожице/г-жо/г-жо)
Ако общувате с човек от дълго време и се обръщате към него в писмо по име, тогава е подходящо да използвате някоя от следните опции (може да се преведе като „с най-добри пожелания“):
Най-добри пожелания
Поздрави,
Най-сърдечни поздрави.
За това казвам сбогом.
Поздрави,
обичам английски.
Надяваме се на това тази пробабизнес писмо на английски ще ви помогне да намерите нова работаили да създадете бизнес връзки в близко бъдеще.