Образцы документов

Как в музее оформляют платные услуги. Прейскурант цен

Услуги :

· организация выставочной деятельности из фондов музея (стационарная, передвижная)

· организация выставочной деятельности современного искусства (стационарная, передвижная);

· проведение музейных уроков по образовательной программе «Художники нашего города» для всех категорий учащихся;

· проведение музейных уроков по образовательной программе «Юный художник» для всех категорий учащихся;

· проведение искусствоведческих лекториев, тематических занятий для всех категорий граждан;

· проведение тематических мероприятий для всех категорий граждан;

· проведение экскурсий;

· мастер-классы художников и мастеров декоративно-прикладного творчества;

· консультации в соответствии с профилем музея.

Дополнительные услуги :

· работа с библиотечным фондом;

· работа с музейными материалами;

· подготовка и выдача справок;

· создание выставки, экспозиции.

Ограничения по ассортименту услуг отсутствуют.

Ограничения по потребителям услуг отсутствуют.

Предоставление преимущественного права пользования услугами учреждения – ветераны Великой Отечественной войны.

Стоимость билета в музей :

· посещение музея с экскурсионным обслуживанием для взрослых - 130 руб.

· посещение музея без экскурсионного обслуживания для взрослых - 100 руб.

· посещение музея с экскурсией для школьников и студентов - 70 руб.

· посещение музея без экскурсии для школьников и студентов - 50 руб.

· передвижная выставка вне музея с экскурсией - 70 руб.

· интерактивное занятие - 50 руб.

· искусствовеведческий лекторий вне музея - 60 руб.

· искусствовеведческий лекторий в музее - 30 руб.

· Студентам образовательных учреждений, лицам, не достигшим 18 лет и многодетные семьи - бесплатно - четвертая среда каждого месяца

· Ветеранам ВОВ и военнослужащим, проходящим военную службу по призыву, инвалидам I и II группы, пенсионерам, многодетным семьям и детям из многодетных семей посещение музея 50% от стоимости билета

· Детям дошкольного возраста до 7 лет посещение музея бесплатно

· 18 мая в Международный день музеев посещение музея бесплатно
- Льгота предоставляется при предъявлении соответствующего документа
удостоверяющего принадлежность граждан к той или иной льготной категории

· обслуживание других категорий посетителей в этот день осуществляется на общих основаниях

Материально-техническое обеспечение предоставления услуг .

Муниципальное казенное учреждение культуры «Старооскольский художественный музей» расположен в отдельном здании. Общая площадь помещения – 250,97 кв.м, экспозиционно – выставочная площадь – 193 кв.м., площадь фондохранилищ – 30,17 кв. м. В музее 3 экспозиционно-выставочных зала. В третьем зале установлен мобильный плазменный экран с возможностью демонстрировать дополнительную информацию о выставках, музейных предметах. В залах оборудованы места для отдыха посетителей, осуществляется кондиционирование воздуха.

Платные услуги в учреждениях культуры внедряются повсеместно. Это новое направление работы для бюджетников, поэтому многие руководители учреждений допускают серьезные организационные и административные нарушения, которых можно бы было избежать

Расскажем о некоторых особенностях оказания платных услуг в музее и рассмотрим практический опыт решения некоторых вопросов.

Платные услуги музеев: преимущества

Большинство руководителей учреждений культуры оказались не готовы к внедрению новых методов работы, связанных с оказанием платных услуг.

Внимание! Для скачивания доступны новые образцы: ,

Сложно услышать хоть об одном руководителе, например, музея, который бы гнался за прибылью, потому что музей - это прежде всего, просветительское учреждение.

Тем не менее, дополнительные средства позволяют руководителям развивать учреждения и увеличивать их привлекательность для посетителей.

Сегодня большинство учреждений культуры оказывает платные услуги, наряду с бесплатными. За счет оказания платных услуг учреждения поступают дополнительные доходы, которые идут на нужды организации.

Возрастает посещаемость учреждений культуры и их выручка. Маркетинговая стратегия должна предусматривать разработку и предложение различных , которые востребованы посетителями.

Основные платные услуги в музее:

  • реализация билетов на посещение экспозиций;
  • платные экскурсии;
  • организация интерактивных программ, в том числе и детских дней рождения;
  • продажа билетов на мероприятия, концерты, театральные постановки;
  • организация образовательных кружков;
  • реализация сувенирной продукции;
  • сдача в аренду помещений для других организаций.

Поскольку учреждения культуры в большинстве своем являются бюджетными, это накладывает большое количество ограничений, и организациям приходится очень четко прорабатывать условия, при которых у проверяющих возникало бы как можно меньше вопросов.

Ошибки руководителей учреждений культуры

Проверка музея может выявить большое количество ошибок, и руководитель учреждения должен быть готов к этому, ведь он несет личную ответственность при их обнаружении.

Ошибки, безусловно, при этом допускаются часто. Большая их часть связана с постоянно изменяющимся законодательством, особенно в сфере закупок. Законодательство о закупках в недостаточной степени построено для деятельности именно творческих учреждений.

Отсутствует достаточный опыт у руководителей и сотрудников, и часто он возникает после консультаций руководителей разных учреждений друг с другом.

Другая проблема - даже контролирующие органы не могут зачастую дать ответы на те или иные .

При осуществлении платной деятельности необходимо четко придерживаются основных принципов:

  • все платные услуги должны соответствовать уставной деятельности;
  • услуги должны приносить минимальный доход;
  • услуги должны соответствующим образом быть проработаны и оформлены;
  • услуги должны осуществляться сотрудниками, зарплата которых выплачивается за счет средств, полученных от приносящей доход деятельности.

Также залогом отсутствия ошибок и вопросов от контролирующих органов является очень четкое планирование и проработка регламентов на осуществление той или иной платной деятельности.

Часто поступают различные интересные предложения, но, когда вопрос изучается глубже, руководитель понимает, что необходима очень четкая регламентация всего процесса оказания услуги.

Процесс достаточно трудоемкий, потому что руководителю приходится погружаться в большой объем вопросов:

Это очень важный момент, потому что в конечном счете за все отвечает руководитель учреждения.

Подробнее остановимся и поясним на примерах те , которые возникает на практике.

Проанализированы ошибки и их решение в одном из учреждений культуры - музее Космонавтики г. Москвы.

Платные экскурсии и продажа билетов

Изначально в музее через кассу пробивались все билеты - и платным и бесплатным посетителям.

Изначально музей хотел отказаться от проведения через кассу бесплатных билетов группам, ведь это увеличивает затраты на бланки. Но такой подход вызвал большое количество вопросов у налоговой службы.

Были установлены новые билетные системы, которые позволяют формировать группы в один билет, когда, например, для группы из 30 человек пробивается один билет. Как показывает практика, это убирает большое количество вопросов для налоговой инспекции.

Материал проверен экспертами Актион Культура

ГБУК «Брянский государственный краеведческий музей».

Услуги музея

1. Входной билет на посещение музея.

2. Экскурсионное обслуживание.

1. Экскурсии в музее

Обзорная экскурсия по постоянной экспозиции музея
(продолжительностью 1,5 часа)**

1500 руб. - группа до 10 человек.
2500 руб. - группа до 20 человек.
3000 руб.- группа до 30 человек.
1000 руб. - семейный билет (1-5 чел.)

Тематические экскурсии по постоянной экспозиции музея
(продолжительностью 45 мин.)**

1000 руб.- группа до 10 человек.
1600 руб.- группа до 20 человек.
2000 руб.- группа до 30 человек.
Семейный билет (1-5 чел.) 500 руб.

** Дополнительно оплачивается входной билет 2 сопровождающих группы бесплатно

2. Выездные экскурсии.

Обзорная экскурсия по городу Брянску

2000 руб./1 час - группа до 50 человек

Путевые экскурсии по Брянской области.*

3000 руб. (стоимость 1 экскурсии) – группа до 50 человек

3. Пешеходные экскурсии

Пешеходные экскурсии (продолжительность 1 час)*

200 руб. с человека - группа от 5 до 20 человек.
100 руб. с человека – группа от 5 до 20 человека.
(для организованных детских групп)

*По предварительной записи

3. Мероприятия

1. Мероприятия в музее

Лекция**

150 руб. с 1 человека

Музейное мероприятие**

100 руб. с 1 человека

Музейное мероприятие с элементами мастер-класса**

120 руб. с 1 человека

Мероприятия выходного дня**

100 руб. с 1 человека.
Групповой билет по 80 руб. с 1 человека
(группа от 3 человек)

Цикл музейных занятий «Урок в музее»**

100 руб. с 1 человека за 1 занятие

** По предварительной записи + Посещение каждого 4 мероприятия бесплатно.

2. Выездные мероприятия

Выездное мероприятие для дошкольных учреждений*

70 руб. с 1 человека

Выездное мероприятие для школьников*

120 руб. с 1 человека

Выездное мероприятие для школьников с элементами мастер-класса*

150 руб. с 1 человека

*По предварительной записи

4. Другие виды услуг.

Работа с источником – музейными предметами

200 руб./1 час

Копирование (черно-белое)

5 руб. лист формата А4

Сканирование

100 руб. 1 страница

Составление текста рецензии

1000 руб.

Подготовка ТЭПа или структуры экспозиции

2000 руб.

Использование экспозиций музея для проведения экскурсий и мероприятий сторонними специалистами*

500 руб.

*Дополнительно оплачивается входной билет

Услуги планетария.

1. Мероприятия планетария в музее

Лекция-сеанс

80 руб. с 1 человека

Астрокосмическая программа под звездным куполом

150 руб. с 1 человека

Мероприятие в Планетарии «Загадки Вселенной»**

Уроки в Планетарии*

150 руб. с 1 человека – группа не менее 10 человек

2.Мероприятия планетария на выезде

Лекция-сеанс**

80 руб. с 1 человека - группа не менее 10 человек

Полнокупольная программа**

120 руб. с 1 человека - группа не менее 10 человек
(в черте города)
150 руб. с 1 человека - группа не менее 10 человек
(за пределами города)

Лекция-сеанс и полнокупольная программа**

150 руб. с 1 человека - группа не менее 10 человек

Уроки в Планетарии**

150 руб. с 1 человека – группа не менее 10 человек

3.Экскурсии

Астрономические выездные экскурсии (наблюдения в телескоп, продолжительностью 2 часа)*

240 руб. с 1 человека группа не менее 10 человек

Пешеходные экскурсии*(продолжительностью 45 мин.)**

100 руб. с 1 человека - группа не менее 10 человек

*По предварительной записи. **По предварительной записи + 2 сопровождающих группы бесплатно

Прейскурант

Мемориальным комплексом «Хацунь» - филиалом ГБУК «БГКМ»

Экскурсионное обслуживание:

500 рублей

500 рублей

800 рублей

1000 рублей

Экскурсионная группа до 10 человек

800 рублей

Экскурсионная группа до 20 человек

1000 рублей

Экскурсионная группа до 30 человек

1500 рублей

Прейскурант

на услуги, оказываемые на платной основе

историко-археологическом музеем в с. Юдиново - филиалом ГБУК «БГКМ»

Входной билет на посещение музея (Палеолит, музей, картинная галерея):

Экскурсионное обслуживание:

Семейный билет (от 1 до 5 человек)

800 рублей

Экскурсионное обслуживание для лиц, не достигших возраста 16 лет:

Экскурсионная группа до 10 человек

700 рублей

Экскурсионная группа до 20 человек

1300 рублей

Экскурсионная группа до 30 человек

1800 рублей

Экскурсионное обслуживание для взрослых посетителей:

Экскурсионная группа до 10 человек

800 рублей

Экскурсионная группа до 20 человек

1500 рублей

Экскурсионная группа до 30 человек

2100 рублей

Прейскурант

на услуги, оказываемые на платной основе

Мемориальным музеем А.К. Толстого в с. Красный Рог - филиалом ГБУК «БГКМ»

Входной билет на посещение музея:

Экскурсионное обслуживание:

Экскурсионное обслуживание одиночных посетителей
(1-2 человека)

150 рублей

Семейный билет
(от 2 до 5 человек)

700 рублей

Обзорная экскурсия по музею группа до 10 человек

1000 руб.

1300 руб.

Обзорная экскурсия по музею группа до 20 человек

1500 руб.

2000 руб.

Обзорная экскурсия по музею группа до 30 человек

1800 руб.

2100 руб.

Экскурсия «По аллеям старинного парка» - семейный билет

700 рублей

Экскурсия «По аллеям старинного парка» группа до 10 человек

1000 руб.

1300 руб.

Экскурсия «По аллеям старинного парка» группа до 20 человек

1500 руб.

2000 руб.

Экскурсия «По аллеям старинного парка» группа до 30 человек

1800 руб.

2100 руб.

Пешеходная экскурсия от Церкви до Музея - семейный билет
(от 1 до 5 человек)

700 рублей

Пешеходная экскурсия от Церкви до музея группа до 10 человек

1000 руб.

1300руб.

Пешеходная экскурсия от Церкви до музея группа до 20 человек

1500 руб.

2000руб.

Пешеходная экскурсия от Церкви до музея группа до 30 человек

1800 руб.

2100руб.

Экскурсия с элементами театрализации - семейный билет
(от 1 до 5 человек)

800 рублей

Экскурсия с элементами театрализации группа до 10 человек

1200 руб.

1500руб.

Экскурсия с элементами театрализации группа до 20 человек

1800 руб.

2200руб.

Экскурсия с элементами театрализации группа до 30 человек

2000 руб.

2500руб.

Проведение мероприятий, посвященных знаменательным датам

2000 рублей

Перечень дополнительных услуг для свадебных групп:

встреча с караваем, проведение интерактивных игр

300 рублей

организация экскурсий для молодоженов и гостей

1000 рублей

посещение кузницы и вручение подковы на счастье

1500 рублей

катание на лошадях
(санях, бричке, 15 минут по территории парка)

500 рублей

Прейскурант

на услуги, оказываемые на платной основе филиалами ГБУК «БГКМ»

п/п

Наименование услуг

Единица измерения

Цена в руб.

Посещение музея

Стоимость входного билета в музей без экскурсионного обслуживания:

с 1 человека

Взрослые

Дети до16 лет

бесплатно

Студенты

Пенсионеры

Услуги экскурсионного обслуживания (группа до 20 человек):

Обзорная экскурсия по музею

1,5 ч.

2000

Тематическая экскурсия по музею

45 мин.

Посещение некоммерческих выставок из фондов БГКМ, других музеев и организаций без экскурсионного обслуживания:

с 1 человека

Взрослые

Дети (6-16лет)

бесплатно

Пенсионеры

Посещение некоммерческих выставок из фондов БГКМ, других музеев и организаций с экскурсионным обслуживанием (группа до 20 человек):

Взрослые

100 +800

Дети (6-16лет)

Пенсионеры

70 + 800

Посещение коммерческих выставок

с 1 человека

по отдельному

прейскуранту

Проведение обзорной экскурсии по городу расположения филиала

(исторические, архитектурные, археологические памятники) (группа до 20 чел)

Выездные экскурсии на транспорте до музеев и мемориальных комплексов, расположенных на территории

Брянской области (группа до 20 человек):

Для взрослых

1 час

1000

Студентов

1 час

Пешеходные экскурсии (группа до 20 человек)

1 час

1000

Проведение тематических мероприятий по памятным датам

1 час

Проведение театрализованных тематических утренников

1 час

Консультация научных сотрудников по проблемам краеведения (не связанные с экспозицией и выставками):

Устные

5 мин.

от 50

Письменные

1м/п страница

от 500

Разработка исторических и генеалогических справок, составление библиографических списков

1 м/п страница

Организация сценариев тематических утренников, праздников, мероприятий:

Без проведения

1,5 ч

от 2000

С проведением

1,5 ч

от 8000

Категории граждан, имеющих право на бесплатное посещение музея

и его филиалов*

    Лица, не достигшие 16-летнего возраста;

    Дети до 5 лет, посещающие программы планетария в музее;

    Участники и инвалиды Великой Отечественно войны, афганской и Чеченской войн;

    Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся в дом интернатах, детских домах;

    Дети из многодетных семей и их родители;

    Престарелые граждане, находящиеся в домах-интернатах для инвалидов, престарелых;

    Инвалиды 1 и 2 групп;

    Сотрудники музеев Российской Федерации;

    Военнослужащие срочной службы.

*При предъявлении документов.

Музеем представлен следующий спектр услуг: экскурсии по выставкам, лекции, просмотр видеофильмов об изобразительном искусстве, выездные выставки и лекции, фото-видеосъемка в залах музея, музейно-образовательные программы для детско-юношеской аудитории, презентации, научно-практические конференции, семинары, культурно-массовые мероприятия и не только.

Музейные уроки и лекции являются одной из перспективных форм работы со школьной аудиторией и организуется с целью приобретения учащимися знаний по определённой учебной программе или же с целью закрепления и углубления знаний, полученных на уроке в школе.

Музейно-образовательая программа - располагает специальными методами и средствами приобщения человека к культурному наследию с помощью бесценных сокровищ, хранящихся в музеях, а также окружающего предметного мира. К музейно-образовательным программам относят определенные формы и методы взаимодействия музея и ребенка. Музейно-образовательные программы активно внедряются в дошкольную и школьную практики, используются в рамках гуманитарно-эстетического и естественно - научного профиля.

На сегодняшний день многие музеи активно внедряют в свою деятельность новые формы работы с посетителями. Одной из таких форм являются праздничные мероприятия - это существенно новая форма массовой научно-просветительной работы музея. Термин "музейные праздники" появился сравнительно недавно, но многие музеи России уже активно используют этот вид услуги. Так и наш Национальный музей предоставляет такую услугу. Проведение музейных праздников в Национальном музее оказывают положительное влияние на его деятельность, способствуют росту престижа музейного учреждения, генерируют интерес общественности и увеличивают поток посетителей.

Роль праздничных мероприятий в музеях заключается в следующем - праздники активизируют культурную жизнь, прежде всего потому, что в это время свободное от будничных обязанностей, проявляются основные ценности, придающие смысл человеческой жизни. Праздничные мероприятия через обновление ценностей напоминают важные события, выполняют роль механизма передачи культурных традиций из поколение в поколение. А ведь для музея важна поддержка связи из поколения в поколение, так как одна из функций музейного учреждения это - хранение и передача исторических культурных ценностей. Это говорит о том, что праздник как бы связан с музеем, это видно из приведенных выше фактов.

Так же Национальный музей занимается экспертизой предметов музейного значения - это процесс комплектования, который можно разделить на этапы, последовательность которых может быть достаточно изменчивая. Приведем наиболее значимые: 1) выделение интересующих музей исторических фактов или фактов современной жизни; 2) определение объектов действительности в качестве объектов музейного изучения с целью комплектования фондов; 3) выявление предметов музейного значения; 4) окончательная экспертиза предметов музейного значения; и наконец, 5) их приобретение музеем и придание им статуса музейного предмета.

К следующей услуге, предоставляемой Национальным музеем относится воспроизведение музейных предметов. Воспроизведение музейных предметов - объекты, точно передающие облик музейных предметов. К основным видам воспроизведений относят:

· копию - предмет, создаваемый с целью имитации или замены другого, выступающего по отношению к копии как подлинник (точно повторяет все свойства подлинника). Может быть авторским повторением (выполнена тем же автором, что и подлинник); историческим воспроизведением (как римские копии греческой скульптуры); современным воспроизведением. В первых двух случаях копии, как правило, относят к музейным предметам, а в последнем - к научно-вспомогательным материалам. Примером, когда копия приобретает значение самостоятельного памятника, может служить храм Христа Спасителя в Москве (представляющий копию разрушенного в 1930-е гг. храма XIX в., выполненную с применением современных технологий).

· реконструкция - научно аргументированное восстановление облика поврежденного или разрушенного памятника истории и культуры, природного объекта;

· муляж - предмет, который воспроизводит размер, форму, цвет и фактуру подлинника, но может отличаться по размерам;

· репродукция - воспроизведение произведений живописи, графики, рукописей, карт ручного изготовления, рукописных и уникальных печатных книг и т.д., выполненное с использованием множительной техники с целью получения как можно большего числа повторений;

· новодел - точная копия, выполненная из того же материала, что и подлинник (например форма студента Восточного института во Владивостоке, представленная в Музее истории ДВГУ, сшитая на основании документов и рисунков XIX - XX вв.);

· макет - объемное воспроизведение внешнего вида подлинника, выполненное в масштабе и допускающее условность изображения (за счет опущения или утрировки каких-либо несущественных деталей подлинника);

· модель - копия, сохраняющая конструктивные принципы и фактуру оригинала;

· голограмма - объемная трехмерная копия, созданная посредством лазерной техники или записи на светочувствительную пластину и с нее воспроизводимая.

Так же к перечню услуг, предоставляемых Национальным музеем относят: абонементы, консультационные услуги, методическое обеспечение музеев Республики Бурятия, услуги научной библиотеки, а так же сувенирный киоск.

Национальный музей Республики Бурятия для успешного решения целевых задач, кроме хранительской, выставочной и научной деятельности обращает особое внимание на оказание музейных услуг туристам и гостям республики посредством предоставления искусствоведческой, краеведческой, этнографической информации на русском, бурятском и английском языках на современном и качественном уровне с использованием традиционных и новейших музейно-информационных технологий.